2018-2018-1人际关系教学讲义.pptVIP

人际关系;一位阿拉伯哲人说过：一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。 ;一、人际关系含义;二、人际关系的重要性;一、人际关系的重要性;人际交往的重要性：;（二）满足交往需要，身心健康的保证。; 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 ;结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。 实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。;实验证明： 生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。;;交往剥夺实验（沙赫特）;人类的社会性——亲和;本能——先天决定 任何可以增加生物体生存机会的特性历经数代就变成为生物体的显性基因。 人类的内在因素——儿童期的无助性 人类在其生命早期孤弱不能自主的特性，引起了人类个体要和其他人生活在一起的社会性。 学习——形成亲和的习惯 在和他人互动的过程中，人类的孩子们学到了，只要和他人在一起，就可以满足自己的需要。并将社会性作为日常生活的一种习惯、一种特性。 需要满足——保持亲和 人类的许多需要都必须依靠其他人的提供才能得到满足。;（三）和谐关系，生活幸福的保障;;（四）获得社会支持，事业成功的保证。; 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他调查的4000名失业职工中，只有400人即总数的10％是因为不能胜任工作而被开除的，其余90％则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇的。 美国技术协会在对10000人的情况作分析研究后，也得出类似的结论：90％的人是因为不会成功交往而失败的。可见，在当今社会中，善于与人交往，和睦与人相处，极为重要。  哈佛大学就业指导小级1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。哈佛大学职业辅导局调查报告结论：1/3的人失去工作，是因为不能胜任，2/3的人失去工作，是因为不能与人成功相处。;第二节 人际关系的发展过程;图解;交往之前，彼此未意识到对方的存在，双方处于零接触状态;轻度卷入：共同心理领域较少，双方心理世界只有小部分重合;;A 互不相识阶段 在茫茫的人海之中，我们每天要遇到很多人，有的对面相逢；有的擦肩而过，由于没有交往的动机，没有特别注意，时过境迁也就消失得无影无踪了。这就是互不相识的阶段。 B 开始注意阶段 ? 交往总是从互相以对方作为知觉和交往对象开始的。只有一方已觉察到另—方的存在，并进行详细的知觉和判断，才说明有了结交的表示，有了面对面的交往。;C表面接触阶段 这是人际间最为普遍的关系。如一般同学、同事和邻居，虽然经常见面、经常打交道，但只此而已。来则聚之，去则散之，只是角色性的接触而无进一步感情上的融合。;;;三、人际关系的深度;第一层（表层）：兴趣爱好偏好等。 第二层：态度。 观点、看法 第三层：人际关系状况、对自己的真实评价。 第四层（深层）：隐私 。;自我暴露分两种： 一是低危险性暴露；（三层以前）） 另一种是高危险性的。（隐私） ;3.自我暴露的作用 ; 加强对别人的了解： 别人的自我暴露，也使你能进一步了解别人，对别人的行为有正确的认识。 加深和丰富人际关系： 如果在交往中不与人相互深入了解，则不可能建立亲密的人际关系，而自我暴露正是相互间加深了解的重要方法。自我暴露可使人在短时间内建立人际关系。 ;4.自我暴露的评价尺度 ;;;距离是朋友的氧气 ;四、人际关系的破裂与预防;;导致人际关系恶化的原因;;;不要： 草率地道歉； 逃避争论，使用冷处理，或者退出争吵； 使用你了解的对方隐私来不择手段地伤害或侮辱对方； 引入无关的话题； 假装达成一致，实则心存愤恨； 通过批评对方所重视的事物来间接地攻击对方； 通过增强对方的不安全感或者以灾难性的后果为威胁伤害对方。 ;六、人际关系的心理变量;七、保持人际关系良好的秘诀;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说;高效倾听的技巧;赞美他人（人际人性之一：偏好正性刺激 ）‘百顶高帽’ ;假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福世