保健品销售技巧二知识研讨.pptxVIP

保健品销售方法修修爱培训部保健品销售技巧一 放风筝问题：在沟通过程中没能引起消费的兴趣点或消费者反应平淡。原则：针对反应平淡的消费者，不能放弃跟踪。 放风筝技巧技巧：一、就是要做好长期跟踪的准备；二、要掌握一个度，追的太紧，患者易产生极端，甚至不采取我们的建议，这就有可能流失；如果追的太松，如果其它药店活动或推销介入，也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高；线放的太长，收线就慢。因此，要适度跟踪患者。三、储备话题，关心消费：要观察消费者买药习惯，平时聊天的时候也可以知道家人的健康情况，多储备相关疾病的症状，冶疗方法，注意事项等，储备话题。保健品销售技巧二 换位一是与患者换位：要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理，寻求有效的对策。你只有站在对方的立场，你才能感受到患者真正需要的是什么？只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要点。二是人员换位：也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量，因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，下定决心进行购买了。保健品电话销售技巧三 表与里 由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题，找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么，不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了我们的目的。保健品销售技巧四——留想头结束患者不感兴趣的话题在沟通的过程中，如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进，就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。可以告诉他们一个小偏方但这并不是我们的目的，要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方，你为他着想，给他好处，他总不能不接受吧！这样就可以为下一次沟通留下话题，使你与患者的联系不会间断糖尿病患 小偏方口蘑冬瓜 　材料：冬瓜100g，口蘑20g，葱、姜末、食盐、味精适量，烹调油5g。做法：1、将冬瓜去皮，切成3cm见方的片，口蘑以顶刀切片。2、锅内放油加热，放葱、姜炝锅，放少许清汤、食盐烧开，放入冬瓜、口蘑旺火炒熟，放味精，出锅即可。保健功效：冬瓜是天然利尿消肿剂，对糖尿病人有良好的消肿作用。糖尿病患 民间偏方生黄芪、生地各30克，苍术15克，人参30克，葛根15克，丹参30克。日1剂，水煎分温服用。本方为协和医院名老中医祝谌予经验方。 方为降糖方，经药理研究证明，方中的6味药物均为降糖药物。保健品电话销售技巧六 比较一、和竞争对手的比较是在和竞争对手的比较中，要善于发现自己的优势，而不是去攻击对手，只讲我们的特点，别人没有的，首先取得竞争优势。二、让他自己和自己比较让他自己和自己比较，五年前的病情和今天的病情有多大区别（经过治疗，很多都没有改变），这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。保健品销售技巧七 替代法一、用专家(400售后服务电话)来增加信任度，此法主要对于经过沟通后又反应平淡的，400售后电话可以增加信用度。二、是替患者着想，因为有些患者总是自己拿不定主意，这时销售人员要抓住时机，帮助他下定决心，促成购买。可以用一些肯定的语言。谢谢