试谈招商信诺人寿保险公司的营销管理.docVIP

湖北省高等教育自学考试本科 毕业论文 论文题目：浅谈招商信诺人寿保险公司的营销管理 主考学校：武汉大学 专 业：行政管理 准考证号：232013400390 学生姓名：李伟 指导教师：向运华 工作单位：招商信诺保险有限公司 2015年3月 郑重声明 本人呈交的论文，是在导师指导下，独立进行研究工作取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名:______________ 日期：______________ 摘 要 随着保险业在中国的迅速发展，人寿保险行业在国内市场上进行激烈的竞争，都希望在中国这个开发程度较低的大市场上占据先机，通过有效的营销获得更大的客户，这就需要对寿险公司的营销管理进行研究了。本文相对人寿保险的概念、特征、营销特征进行了一个简单的说明，然后简要地介绍了招商信诺寿险公司的营销现状，指出其目前营销管理存在的问题，最后对其问题在市场和营销人等员方面提出来了几点解决策略。 关键词：人寿保险，营销管理，市场，营销人员 Abustract With the rapid development of the insurance industry in China, the life insurance industry in the domestic market competition, all hope favorable position at the lower level of the development of this large Chinese market, greater customer through effective marketing, this you need life insurance companys marketing management studies. In this paper, the concept is relatively Life, features, marketing features a simple explanation, and then briefly describes the marketing status CIGNA Life Insurance Company, pointed out that its current marketing management problems, the last issue in its sales and marketing people and other members of the several aspects of proposed solution strategy.Keywords: life insurance, marketing, management, marketing, marketing staff 目 录 一、寿险产品和寿险营销概述 5 1、人寿保险的概念 5 2、寿险产品的特征 5 （1）传统寿险产品的主要特征： 5 （2）新型寿险产品的主要特征 5 3、人寿保险营销的特征 5 （1）人寿保险营销的被动型需求特征 5 （2）人寿保险营销的不间断性特征 6 （3）寿险营销的差异性特征 6 （4）人寿保险营销的诚信原则 6 （5）人寿保险营销的固定性原则 6 二、招商信诺人寿保险公司的寿险营销管理现状及问题 7 1、公司简介 7 2、招商信诺人寿保险公司营销管理现状 7 3、招商信诺人寿保险公司营销管理存在的问题 9 （1）产品组合与地区市场消费水平不匹配 9 （2）业务员虚假宣传、夸大产品的功能 9 （3）对营销人员缺乏利益与风险的约束机制。 10 三、招商信诺人寿保险公司营销管理改进建议 10 1、细分市场，合理化产品定位 10 （1） 市场细分 10 （2）产品定位 11 2、提升营销人员素质，加强诚信经营理念 11 （1）建立招商信诺人寿保险公司的诚信经营原则 11 （2）严格业务人员的选拔，培训和管理工作 12 （3）对不讲诚信和违反公司制度的业务人员进行严格的处罚 12 3、采用多种手段进行促销 12 参考文献 13 一、寿险产品和寿险营销概述 1、人寿保险的概念 《中华人民共和国保险法》中第二条的定义，保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费