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[企业管理]管理培训——如何处理日常干扰

之 时间管理篇 欢迎您进入迈智在线学习 如何处理日常干扰 学习: 应对意外来访的两条黄金法则 学习: 防止来电干扰和高效拨打电话的技巧 意外来访电话 一小时工作时间 恢复时间 干扰是日常工作中浪费时间的主要因素之一 孙 月 技术部经理 李 维 人力资源专家 巧妙安排被动、互动时段 提示我们如何安排被动和互动时段的方法 3、让同事清楚你的活动和约会时间 1、安排最佳时段单独工作,不受干扰 2、在单独工作的时间段,关上办公室的门 4、根据自身情况安排被动和主动的时间段 “我现在有紧迫的工作要完成,下午我能抽出时间” 被干扰后,如何防止自己的计划被打乱? 意外干扰 “这件事特别重要吗?” 对方回答“是的” 对方回答“否” “我现在很忙,只能抽出十分钟来处理这件事” 浪 费 的 时 间 如何应对电话干扰? 让助理知道哪个时间段不能打扰你 授权助理直接处理来电 没有助理,试着打 开电话录音 1 告诉助理哪些时间段请勿打扰 授权助理可以直接处理的来电 打开语音留言 2 不得不接听的电话? 告诉对方现在很忙,记下号码,约定回电的时间 3 你还没有准备好的交谈? 长话短说,约定合适的时间,稍后回电 4 当谈话偏离正轨时? 及时把谈话拉回主题 如何处理来电? 拨打电话的方式和技巧 集中拨打电话 确认最佳人选 电话预约 搜集文件 复述要点 事先做好准备 拟定要点 做好笔记 第一模块 安排被动和互动时段的两个黄金原则 回 顾 第二模块 防止来电干扰和拨打电话的技巧 联系我们: 迈智咨询(上海)有限公司 电话: 86-21-5386 2018 传真: 86-21-5386 2028 邮箱: info@ 网站: 感谢您,使用本公司课件! 希望学习后,您能在实践中不断尝试!不断进步!

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