天猫店推广方案书研究报告.ppt

2014.7.14 “ 酷 鼠 母 婴 ” 推广方案 推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广 营 销 推 广 第一步以提高商城的流量及访客数为主 工作重点是：1、做好店内推广，提升店铺的自然流量。2、继续淘宝直通车的投入控制在每天300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。 第二步以提高转化率为目标 工作重点是：1、提炼产品的核心优势及独特卖点。2、全店及部分产品的促销优惠活动。 第三步以快速提高店铺转化率及店铺忠诚回头客 A 、发红包，抵扣券、送小礼物。B、建立会员折扣制度。C、访问老顾客。D、会员生日特价及送小礼物等。 推广策略 标题关键词优化，格式：品牌+类目属性+核心关键词+精准长尾词 产品上下架时间在访客量高峰时每隔半小时左右上新一个产品. 整店优惠活动 (1)满xxx减xx （满500送200积分此类） (2)加价换购 （满xxx元+x元换购） (3)收藏店铺 （送小礼品，或减x元现金） (4)积分换购 (5)全场x折 （本店会员价，VIP价） (6)现金券、红包 （发放现金券及红包） (7)满xx件减半价 店内推广一 部分产品的优惠活动 (1)单品包邮（购买其他产品也包邮） (2)买A产品送B产品 (3)新品预售 (4)单品打折（VIP尊享价） (5)限时打折（早买早便宜） 淘宝营销工具满就送、搭配套餐、限时打折、会员关系管理、网店版行情参谋、数据魔方应用，提高转化率。 进度及目标：预计5-7天完成整店的调整及实施。 店内推广二 论坛社区等免费推广方式（重点） 淘宝社区推广（论坛，尽量发精华帖热帖） 淘画报（将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量）-----有个母婴板块 淘金币 加入商盟或一些流量较大的相关帮派 优惠信息区发布信息 网店自己搞在线活动推广 相互交流收藏 自己建立帮派招收会员进行推广 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。 淘宝站内推广 收费的推广方式相结合。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有： (1)钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天，短期辅助推广） (2)淘宝直通车（常规化，控制在300-500元/天） (3)超级卖霸（2000-10000元/次，费用高，可选） (4)淘宝客 (5)淘天下 进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要相关促销活动进行配合，将潜在消费者转化成客户。 淘宝站内推广 商城运营 1人 客服人员 2人 网店美工 1人 策划文案 1人 配送人员 1人 人员结构 以个人员可以一人担当两个职务，以减少人力资源成本，随时商城发展在增加相应的人员数量。 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 运营经理职责 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 客户人员职责