某商贸有限公司规章管理制度文档.doc

某商贸有限公司规章管理制度 为了加强管理、统一规范，促进三海商贸的发展壮大，提高各部门的工作质量及经济效益，特制定本规章制度。 公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。 作息制度 （5月1日--------9月31日） 早上 8：00 上班 （10月1日------4月30日） 早上 8：30 上班 每周日休息，如有变动，以临时通知为准。 考勤制度 如遇工作当日有事假，须事先通知或出示批准假条（否则按旷工处理）并扣除当日工资。凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%，若无门诊病历、注射单或医院证明等，按事假处理。病假超过3天以上者，按事假处理。 在当月考核中，出现迟到2次者，扣除当月工资20元，出现3次以上者，以10元/次扣除。 若当月考核中全勤并且表现积极者，业务安排合理有效，当月奖金50元。 在当月事假超过7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。 一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者,不享受年终奖励及福利待遇。（正常休假除外） 行为规范 （一）职业道德 遵守行业道德，遵守国家法律、法规和社会道德。 恪尽职守，服从指令，勤恳工作，讲求效益。 不得泄露公司机密或假公济私，嬴私舞弊。 不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招摇撞骗。 不得从事第二职业，如经公司调查属实罚款1000元。 各部门同事之间互相真诚合作，互相配合，发扬团队精神。 在业务的开展过程中，始终要维护本公司利益。 不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为。 （二）行为规范 1、严格遵守公司作息时间，不得迟到或无故旷工。 2、无条件服从公司直属上级的领导，不得拒绝或拖延要职工作。 3、养成良好的公共习惯，不得随地吐谈，乱仍果皮纸屑。 4、无论任何场合，要懂礼貌重礼仪，使用文明用语。 5、公司任何人不允许把情绪带到工作中，如对公司有意见者，当面和领导提出。 6、端正工作态度，提高敬业精神。 7、爱护公司财物，节约公司开支。 8、要以公司规章制度为行为准则，因个人行为触犯国家法律、法规，公司概不负责。 公司主导思想及宗旨 1、要以公司利益为基本准则。 2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心，以强力销售为目标。 3、公司同事之间要彼此互相尊重。 4、要以卓越的方式去完成所有工作任务。 5、我们要向时间要发展，提高工作质量和工作任务。-----即速度 6、开放方针----------公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。 业务管理制度 1、出现业务问题要及时汇报、沟通，妥善处理，并引以为戒。下次再犯同样的错误，罚款100元。 2、业务要全面熟悉公司产品，包括产品名称、条码及价格等。如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势。 3、对业务要认真负责，如被市场督导人员发现单品不全（断货）及产品陈列不规范者（如能合理解释原因视为通过），否则认为业务失职，罚款100元/次。 4、对于卖场滞销产品及时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负（质量问题除外）。一次退货额度在200元---300元者，倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2000元者倒扣6%。 5、由于业务原因造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各承担损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助。 6、业务巡店要如实，准确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效。 7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通，若公司打电话不接或电话打不通超过两次者，不得享受电话补助。若遇急事，要及时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处理。上班期间开小差，一经发现按旷工处理。 每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核，并一同交于经理。 9、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理。 10、丢失票据或货物要如数赔偿。 11、每周六下午5：00为公司例会和集体学习时间，无特殊原因不得缺席。 12、每日票据应及时与财务当日对清，如发现有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推。 13、上班时间必须早、晚到公司报道，特殊情况提前向公司请示，每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。以备回访、落实、解决问题，并能达到业务上的及时沟通。 14、出库人员与业务人员在出库和退库（包括退货）时要盘点清楚，数量核实准确。在会计核对超市回单及回款时，如发现商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找