信息技术标准手册v2.0.doc

海通证券股份有限公司 信息技术手册 （营业部版） V2.0 目录 第一部分 总则 5 1. 目的 5 2. 原则 5 3. 制定与实施 5 第二部分 规章制度 6 海通证券信息技术人员持证上岗管理办法(海证字[2008]第646号) 6 海通证券分支机构信息系统安全管理制度 15 海通证券信息系统技术文档管理办法 21 海通证券电脑硬件设备管理办法 25 海通证券应用软件管理制度 27 海通证券分支机构数据管理细则 33 海通证券技术事故防范与处理办法 35 第三部分 技术标准 40 1. 营业部机房建设标准 40 1.1 总体要求 40 1.2 机房选址 40 1.3 机房装修 40 1.4 机房供配电 41 1.5 接地和防雷 42 1.6 计算机机柜 42 1.7 KVM标准 43 1.8 空调系统 43 1.9 监控和消防 43 2. 营业部网络建设标准 44 2.1 综合布线 44 2.2 营业部网络划分 45 2.3 营业部网络地址分配规则 47 2.4 广域网络通讯线路 49 2.5 营业部局域网建设规范 49 2.5.1 营业部网络配置标准 49 2.5.2 营业部互联网接入要求 56 3. WINDOWS操作系统安装和使用规范 58 4. NOVELL服务器规范 60 4.1 NOVELL服务器硬件要求 60 4.2 NOVELL服务器DOS分区 60 4.3 NOVELL服务器命名规则 60 4.4 NOVELL服务器卷分配原则 61 4.5 NOVELL服务器组列表 61 4.6 NOVELL服务器用户列表 61 4.7 NOVELL系统使用要点 62 4.8 NOVELL 4.11 服务器配置参数参考 62 5. 应用系统部署指引 65 5.1 证券交易系统 65 5.1.1 证券DRTP 65 5.1.2 SPX周边网关 66 5.1.3 HTS周边网关 67 5.1.4 营业部证券柜台服务主机及备机 68 5.1.5 柜台行情hqappserver 69 5.1.6 电话委托 70 5.1.7 证券柜台 73 5.1.8 金仕达证券周边委托NOVELL相关部署规范 74 5.1.9 钱龙转码机 74 5.1.10 上海宽带广播系统 75 5.1.11 深圳多媒体单向广播系统 76 5.1.12 深圳地面广播/海通行情广播系统 77 5.1.13 上海大宗交易 78 5.1.14 深圳大宗交易 79 5.2 期货IB系统 80 5.2.1 IB系统拓扑结构 80 5.2.2 QH-Drtp设备安装 81 5.2.3 QH-FSpx设备安装 82 5.2.4 QH-Back设备安装 82 5.2.5 QH-Hqzm1、QH-Hqzm2设备安装 83 5.2.6 期货柜台 84 5.2.7 风控客户端 85 5.2.8 金仕达期货DOS热自助委托 85 5.3 其他系统 86 5.3.1 行情资讯系统 86 5.3.2 营业部新意/影像/财务 87 5.3.3 单向股评接收主机/办公业务用机 88 6. 营业部技术文档规范 90 6.1 机房建设文档 90 6.2 网络管理文档 90 6.3 应用系统技术文档 91 6.4 数据管理文档 92 6.5 用户管理文档 92 6.6 操作流程文档 92 6.7 应急计划文档 93 第四部分 应急文档 94 1. 广域网通信 94 1.1 广域网通信链路故障 94 1.2 广域网路由器故障 94 2. 行情接收与揭示系统 95 2.1 上海行情接收系统故障 95 2.2 深圳行情接收系统故障 95 2.3 钱龙转码故障 96 3. 行情服务器 97 4. 供电故障 97 4.1 市电停电 97 4.2 UPS故障 97 4.3 特殊情况下，因UPS故障而导致设备供电中断 97 5. 网络系统 98 5.1 主交换机故障 98 5.1.1 热备份方式 98 5.1.2 冷备份方式 98 5.1.3 二级交换机故障 98 5.2 常见网络故障 98 5.2.1 广播风暴 98 5.2.2 网络环路 98 6. 交易系统 99 6.1 海通周边网关（HTS）故障 99 6.2 金仕达通讯平台、周边网关故障 99 7. 机房其它意外情况的应急处理 100 7.1 出现火情的应急处理 100 7.2 机房空调漏水情况的处理 100 7.3 营业部交易网络瘫痪，启用备用系统也无法恢复的应急处理 100 第一部分 总则 目的 规范分支机构信息技术管理行为，统一分支机构信息系统建设规范，推动公司信息技术系统建设与技术管理水平协调发展。 最大程度防范信息技术操作风险，提高信息系统运行的安全性、可靠性与稳定性。 提供分支机构信息技术安全检查依据，推动分支机构信息技术工作标准化、