无线维护标准手册.doc

无线用户常见问题及解决方法 （注：鉴于目前公司使用的无线网卡为GEMTEK T-316，以下提及的无线网卡及网卡管理地址均仅适用于T-316型号网卡） 一、赛博与颐高的共性与特性： 特性：赛博使用gemtek AC型号为G-6000，使用web认识方式，即用户先 要获得一个192.168.3.XXX的地址，然后打开IE任意输入一个URL， 正常情况下应该是IE自动跳转到登录web页面，登录后获得另外一 个192.168.3.XXX的地址，另外该认证方式有一个缺点就是同一个用 户名仅允许一个用户在线，第一个用户使用该用户名登录成功后，第 二个用户再使用该用户登录，会使第一个登录的用户掉线，这也是经 常出现的一种用户掉线的原因的可能，解决方法，可以在radius认 证服务器上更改用户的密码并通知用户保护密码即可；AP的供电使 用POE远程供电。 远程供电示意图 颐高使用华为的MA5200进行认证，PPPOE方式拨号，即仅在拨后成 功后才获得一个211.148.174.XXX的址，此方法认证的缺点是同一 个用户名允许多个用户同时在线；采用数据线与电线分离的方式。 共性：使用SPARKLAN WX-6800无线接入点（AP），由公司提供的无线网卡为 gemtek 的T-316，用户自代网卡除外。 二、设备管理方法： AP（WX-6800）管理地址为192.168.1.0网段内，具体地址详见《AP规划清单》；网关为192.168.1.254；子网掩码为255.255.255.0；用户名admin；密码admin01。 无线网卡T-316管理地址为192.168.5.99；用户名admin；密码admin01。 RADIUS服务器安装配置及操作 （1）、硬件要求：一台WIN2000 Server服务器 （2）、RADIUS服务器的安装配置（仅在第一次配置服务器时进行此操作过程）： 在WIN2000 Server服务器上运行： 开始——程序——管理工具——Internet验证服务 a、客户端——新建客户端（IP：211.148.168.51）(属性设置：名称AC；客户端Radius Standard；共享密钥test) 远程访问策略（属性设置：授予远程访问权限；配置文件：身份验证MD5等其它全选。） （3）、增加新用户或对老用户进行修改及维护： a、新加用户：计算机管理——本地用户和组——用户——新建（密码永不过期；拨入：允许远程访问。） 对老用户维护：同上。 三、常用命令及工具： ipconfig 查看用户是否获得下发地址。 ipconfig /release 移除已获得的IP地址。 ipconfig /renew 重新获得IP地址。 ping XXX.XXX.XXX.XXX –l 1500 –t长时间ping长包。 ipscan这个工具可以查找出当前正常工作的AP与无法正常工做的AP，使用时只需要将本机IP设置为与AP的IP同一网段内，并与任一AP连接即可。（红色为DOWN，蓝色为工作正常） netstumble可查看当前有几个活动的AP，以及信道、MAC地址、SSID及时实信号强度的显示。 AiroPeek提供了广泛的监视功能，使用户可以对网络的各种行动有所了解。它的统计概要功能可提供网络第二层和第三层的故障监视，显示802.11的管理帧、数据帧和控制帧内的故障；节点统计功能使管理人员能根据节点来察看数据，包括流过某个节点的所有上行和下行数据；协议统计功能可根据第二层和第三层协议的不同，提供相应的故障信息。此外，AiroPeek还提供了错误概要、对话统计、数据分组大小分布和历史概要功能WLAN网络与设备应用性能测试方面还是业内公认的测试工具。业内知名的WECA就在其WLAN设备性能测试规范1.1a版本中规定了Chariot为应用性能测试的制定工具 用户上网常断线： 六、常见问题 1、无线网卡状态灯不正常，（正常情况下网卡的三个灯全亮，而且在有数据流的时候网卡灯会有闪动） 此时证明网卡与ap失去联系，使用其它电脑在该位置如果可以连接AP的话，证明网卡发生问题，请更换网卡。登录网卡的管理地址192.168.5.99查看wireless项的SSID是否指定为saibo（yigao）。如果没有设置为saibo（yigao），附近的其它非法AP信号强，就会使该网卡自动与信号最强的AP连接，使该用户没有正确连接到广电无线网络。 网卡灯状态正确，但IP地址没有获得 使用ipconfig查看用户是否获得IP地址，正确的用户IP地址应该在192.168.3.0这个网段内（颐高用户IP地址应该在211.148.174.0这个网段内）。一般情况，是IP地址获得较慢，仅需稍等几分钟即可。 无法出现登录w