保洁公司规章规章制度.doc

保洁公司保洁管理制度及规范 当值领班交接班制度 一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。 二、认真填写交接班登记，填写内容： 1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因临时交办的其他任务。 保洁领班岗位职责 一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。 五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。 八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。 九、协助处理涉内外纠纷、投诉。 十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十一、完成领导交办的其他任务。 保洁主管职责 一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 四、负责编制人员的计划安排。 五、负责制定消杀服务实施方案。 六、负责核实工具用品的申购计划。 七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。 八、对一些专用设备进行使用指导。 九、负责处理涉内外纠纷、投诉。 十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。 十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。 十二、完成领导交办的其他任务。 保洁部考勤规定 环境保洁员对环境分管负责并报告工作； 2、 熟悉清洁责任区内的情况，根据实际需要有步骤、有重点地清扫、保洁； 3、 爱岗敬业，按时上下班，上班佩带工作证，衣着整洁，精神饱满； 4、 服从管理员的管理，每天严格按照清洁服务细则进行清扫、保洁，但有 1、 环境保洁员对环境分管负责并报告工作；2、 熟悉清洁责任区内的情况，根据实际需要有步骤、有重点地清扫、保洁；3、 爱岗敬业，按时上下班，上班佩带工作证，衣着整洁，精神饱满；4、 服从管理员的管理，每天严格按照清洁服务细则进行清扫、保洁，但有不失灵活，保证达到、超过清洁检查达标要求；5、 根据管理员的安排，不定期用药物喷杀蚊、虫、鼠等保证责任区内无其孳生地；6、 维护清洁辖区的清洁卫生，不文明行为和现象要及时制止，积极配合环境绿化部进行环境卫生宣传；7、 养成良好工作习惯，日常发现责任辖区内有任何赃物、废物、杂物等不卫生现象时随扫随清，保证辖区内的卫生状况；8、 工作中，热情主动回答来访者的咨询，注重礼仪规范；9、 爱护清洁设备、设施、工具，如有损坏及时修复、申领、不致影响工作；10、 主动接受管理人员的工作检查和考核，认真完成职责内的工作；11、 注意团结同事，积极协同配合其他部门搞好工作，提高物业整体服务水平；12、 根据治安、消防的群防群治原则，全体清洁工都是义务治安员、义务消防员、义务救灾员，积极参加安全防卫、救灾工作；13、 完成领导交办的其他工作。 员 工 规 章 制 度1、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋，违者必将予处罚。第一次罚10元，第二次罚30元，一个月累积三次即自动离职。2、上班时必须8：00签到，不得代签。如在规定上班时间未及时签到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资；开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到，则迟到1分钟，扣1元，超过15分钟即扣一天工资。3、上班时间不可在客户面前，聚堆闲谈、聊天、打闹等。4、上班时间必须尊重领导，服从上级安排。5、客到必须使用敬语，找位予客人，并主动倒茶递水，不得怠慢每一位客户。6、当班期间不得办理私人事情，更不准私自接单，违者一次罚50-500元不等。7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事，若被发现即当事人承担所有责任，与公司无关。8、在上班时间，不得离岗、酗酒、娱乐，发现三次扣一天工资。9、有紧急情况需离岗者，半小时内必须与上级打报告，一小时内请假并将做好交接工作。10、请假必须提前一天写假条，经相关领导签字批准方可休假。事假无薪，如因情况特殊口头请假者，须补办请假手续。凡未办理请假手续者，视其误工时间长短分别以迟到，旷工论处。11、旷工无薪，旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。（按二倍金额工资计），旷工一天则按自动离职处理。12、加班经由部门主管安排，并在考勤表上签名证实有效。13、因公伤须由部门核实，并由三人以上证明，休假按标准工资计发，医疗费用由企业承担，（不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤）。14、随时保持工作环境卫生，由值班人员负责。15、在公司饮水，请使用个人专用杯，