论如何提高谈判者的素质【市场营销专业毕业设计论文】.docVIP

本 科 生 毕 业 论 文 （大自考） 论文题目论如何提高谈判者的素质 作者姓名 专 业 名 称 指 导 教 师 201*年6月 1日 一．谈判的概念及其重要性 5 一：谈判的定义 5 二：谈判的重要性 5 三：谈判者提升谈判能力的必要性 6 二.谈判者应该具备的基本素质 6 一．谈判者应该具备优秀的思想道德品质 6 二．谈判人员应该掌握谈判中最基础的理论知识。 6 三.谈判者应该具备良好的心理素质 7 四.谈判者应该提高自身综合能力 7 三：如何打好谈判的心理战 8 一、建立友好互信的局面 8 二、以利益来打开局面 9 三、以退为进欲擒故纵 9 四、巧用激将转化矛盾然后扭转弱者地位 9 四.谈判者在谈判过程中应该注意的事项 9 一、要学会善于倾听对方的讲话。 9 二、讲话时语言要含蓄委婉、幽默风趣。 10 全文总结?： 11 参考文献： 12 ?【内容摘要】：在现如今的社会里，可以说谈判随处可见。它是人们生活的组成部分，也是一种普遍存在的社会现象。在谈判中,无论是一场普通的谈判,还是涉及经济、金钱的商务谈判乃至内容和意义更广泛更深远的国际性的谈判,其实谈判的主角都是谈判人员。谈判者的一举一动都将使谈判舞台的画面动荡不止。一个优秀的谈判人员是获得谈判成功、赢得最大利益的根本保证，所以选好谈判人员至关重要。?既然谈判人员对谈判的成功能起到这么举足轻重的作用，那么作为一个谈判人员到底应该具备怎样的素质呢？本文将用两大部分的内容回答上述问题，即：谈判者应该具备的素质，然后通过对培养谈判者素质的途径来完善中心论点。其中第一部分通过五点来论述一个谈判者应该具备的素质：第一、优秀的思想道德品质；第二、较高的知识素质；第三、良好的心理素质；第四、出色的能力；第五、语言艺术。 关键词：谈判?? 知识?? 心理 ??能力?? 语言艺术??? 论如何提高谈判者的素质 引言：在现代这个富饶的社会中，强者和弱者之间的差距已经相对地降低。由整体来看，人们的力量几乎可以说是势均力敌，不可能再依照以前的方法，用强势压迫来解决一切。我们己经不知不觉地进入了“谈判时代”。所以从时代的角度出发，就已经要求谈判者本身是具备高素质的人才。如何让提高谈判者本身的素质成为重中之重。因为只有这样，人们才能在现代的经济大潮中获得更多的需要，赢取最大程度的利益。 一．谈判的概念及其重要性 一：谈判的定义 谈判指的是有关双方或多方围绕某个问题?进行面对面会谈或磋商。谈判的共同基础是对需要的满足，为此，双（多）?方在谈判中要进行辩论，谈判的过程往往表现为辩论的过程。 谈判的目的是要让谈判桌变得越来越小，大家越坐越近，而最终达成共识。如果谈判气氛僵硬，彼此都有很强的敌对感和不信任感，谈判就难以顺利进行下去，停滞，终止，甚至因为争执而演发成“鱼死网破”的战争。要清楚，战争是不会有完全的胜利方的。相反，无论你自己心里真正是如何看待对方，只要可以赢得对方的认同感或者信赖，都将意味着你为谈判争取了更多获得利益的机会，同时，也为以后的长期合作打下坚实的基础。因此，赢得对方的友好和信任是谈判的基石。 二：谈判的重要性 随着市场经济的发展，谈判日益频繁，谈判在经济活动中所起的作用越来越重要。谈判的成功与否对个人的发展、对企业的生存与发展、对社会经济的发展都起着重要的作用。当今社会日益强调在竞争中合作，人们介入谈判的几率不断增加，因此谈判的能力已成为现代人必须具备的基本能力。 三：谈判者提升谈判能力的必要性 21世纪中每个企业、每个人拥有的资源总是有限的，要想在事业上获得巨大的成功，就得运用掌握在其他人手中的社会资源。他人不会无缘无故地信任你而将资源托付给你，你只有凭借良好的纪录和谈判技能才能赢得社会资源。生意场上无论是同盟者还是竞争者，为了协调利益就有谈判的需求。因此，在市场竞争日趋激烈的环境里，谈判能力成为合格的企业家和管理人员的必备素质，谈判策略和技能在很大程度上决定了经商和人生能否成功。 二.谈判者应该具备的基本素质 一．谈判者应该具备优秀的思想道德品质 作为一名谈判人员，具备优秀的思想道德品质应该说是谈判者良好素质的根基，也是做为一名谈判人员接受任务的有力保障。 ????第一、谈判者应该立场坚定。谈判活动是谈判各方维护自身利益而进行的一种竞争，谈判人员就是各自利益的代表者、维护者。在我国，国家民族的利益、组织团体的利益和谈判人员的个人利益具有一致性，这应当成为谈判人员坚持立场的基础。 ???第二、谈判者应该法纪严明。“没有规矩不成方圆”，合