农村充值渠道体系的构建和实施.doc

中国移动杭州分公司总经理创新基金 项目成果申报书 成果名称：农村充值渠道体系的构建和实施 申报部门：中国移动通信集团浙江有限公司桐庐分公司 报送时间： 2010 年 10 月 26 日 中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司  成 果 简 介 伴随着各级政府和社会力量将对农村的发展和建设空前关注，各种社会资源正在向农村倾斜，农业和农村将得到新一轮的快速发展，农民的收入也在稳步提高，农村客户对移动通信的需求将得到进一步的激发，这为我公司开拓广大的农村市场提供了难得的历史机遇。 桐庐县共有行政村185个，其中注册人口数在1200人以上的村有130个，年人均收入在6000元以上的村82个。在这些行政村当中，08年有移动覆盖网点的村只有55个，还有100多个村无移动网点覆盖。 移动在三家运营商的优劣势对比中，最强的方面就是我们的代理商渠道，这里包括了签约渠道和直供网点，签约、直供渠道和村点对比最大的区别是，移动业务给它们带来的收益将是占它们的主要收入来源，因此这些网点由于受到利益因素的影响，只愿意在发达的城镇、农村开办代理网点，而不愿意将网点开到各个农村当中去。 为加大农村市场的拓展力度，提升农村市场占有率，桐庐分公司09年初开始开展了“百村百点”村点拓展建设。这里所说的“村点”不一定只是一个农村的二级网点（直供点），它可以是村小店、小超市，也可以是村里的一户人家，只要它能在当地代办一些移动的基本业务都可以，它所起到的作用不仅是可以在当地发展移动用户，还可以帮助真正有效、长效的维护起该村内的移动用户，提高农村市场的占有率。 经过一年半多的实践，桐庐村点累计建设了116家（不含建设的签约、直供网点），其中2009年建设72家,2010年新增44家。在农村客户维护、农村信息化渗透，农村市场发展等方面均取得了丰硕的成果。 申报企业盖章： 企业法人代表签字： 注：本表只对成果的来源、性质、理论依据、结构内容、创新点、应用情况和应用效果作1000字以内的简明介绍。 成果主要 创造人 姓名 职务 职称 卢赛刚 桐庐分总经理 成果参与 创造人 李锋 周文全 蒋希 桐庐分公司总经理助理 桐庐分公司市场部经理 桐庐分公司渠道管理员 本成果何时经过何单位、何种鉴定 （注1） 本项目成果是否已在本行业或本地区推广应用，推荐单位对推广应用有何建议  成果实施时间 从 2009 年 1 月至 2010 年 9 月 共计： 2 年 成果实施范围 中国移动浙江桐庐分公司 成果经济效益 计算方法及公式 成果效益指标测算结果 序号 指标名称 计量 单位 时 间 测算 结果 备 注 1 申报前一年效益额 万元 2009年 2 实施各年累计效益额 万元 年至 年共 年 3 平均年度效益额 万元 年至 年共 年 4 申报前一年效益贡献率 % 2009年 5 申报前一年投入产出率 % 2009年  目录 一、成果形成背景 二、成果主要内容 （一）成果内涵 （二）成果主要做法 （三）成果实际应用情况 三、成果中主要创新点 四、附件 一、成果形成背景（不超过800个汉字） 新一轮的并购和重组后，对各个运营商都意味着新的机遇与挑战。在全业务经营后，如何调整和优化渠道结构适应新的形势，是各个运营商极为关注的问题。中国通信市场发展到今天，其竞争日趋激烈。城市通信市场经过十多年的高速发展，增长速度已经开始放缓，但广大农村地区通信还非常薄弱，新兴市场正在兴起。农村地区的市场已成为各电信运营商的竞争热点。 但由于目前运营商的营业厅一般只覆盖到中心乡镇，在广大的农民集中居住的行政村或自然村没有营业网点。而很多村庄离中心乡镇有十几甚至几十公里。农村手机用户办理相关业务以及手机话费缴费很不方便。随着农村用户的快速发展，这个矛盾变得越来越突出，在一定程度上制约了移动公司农村市场的健康发展。同时，这一矛盾也是引起农村用户离网率居高不下的一个重要原因。由于我国农村地域广阔，农民居住分散，建营业厅的条件也不具备。通过在行政村建正规的营业厅来解决这一矛盾的方法显然行不通，也不符合经济规律。因此，寻求一种既经济又有效的方法来建设农村营业网点是移动公司迫切需要解决的问题。 为加大农村市场的拓展力度，提升农村市场占有率，桐庐分公司09年开展了“百村百点”村点拓展建设。这里所说的“村点”不一定只是一个农村的二级网点（直供点），它可以是村小店、小超市，也可以是村里的一户人家，只要它能在当地代办一些移动的基本业务都可以，它所起到的作用不仅是可以在当地发展移动用户，还可以帮助真正有效、长效的维护起该村内的移动