创维集团兼职导购员管理方案.docVIP

目 录 前 言 第一章 兼职导购员招聘与上岗 第二章 兼职导购员培训制度 兼职导购员的岗位分配和工作时间 第四章 兼职导购员薪酬 第五章 兼职导购员福利与待遇 第六章 兼职导购员工作职责 兼职导购员星级评定制度 前 言 在每个节假日你们都是整个商场最为亮丽的一道风景线。你们激情四射的造势、高效高质的发单、势如破竹的销售，为创维在每个节假日的成功奠定了坚实的基础。你们就是创维最可爱最特殊的人——兼职导购员。作为学生的你们在终端每时每刻锲而不舍、兢兢业业的精神，你们敢于迎接困难和挑战的勇气，让对手心惊胆战。你们是决胜终端大战略的重要人物，你们在别人所不能理解岗位上为创维做出了不可磨灭的贡献。 为了让我们这支钢铁之师能够更加凶猛的摧城拔寨，从成功走向成功。《创维兼职导购员管理方案》运用而生，它旨在更好的指导兼职导购员的工作，对兼职导购员进行更加有效的管理，让你们和公司共同成长。在它的指引下，兼职导购员战士们有了更加行之有效的管理和运作体系，有了更清晰的目标和更强大的动力，更重要的是在每个节假日来临的时候有了更加让竞争对手胆寒的实力 兼职导购员朋友们！你们在广州的各大卖场挥洒着你们辛劳的汗水，收获你们成功的喜悦。虽然你们还是学生，有着自己更为重要的学习使命，但是在创维的工作将让你们变得更加强大，让你们在与同龄人竞争时走在了前面。创维的事业也因为你们的加入而更加充满激情和活力！《创维兼职导购员管理方案》一定能让我们在共同的事业目标面前，取得更加快速的成长。望你们在新的制度指引下与创维同心同德、同舟共济，创造更好的业绩。坚信你们的明天会更好！创维的明天会因你们而更加精彩！ 兼职导购员招聘与上岗 兼职导购员招聘 办事处必须安排专人负责兼职导购员工作，统一管理兼职导购员的招聘、培训、薪资、福利待遇等问题。市场助理及时的对相关事项进行跟踪处理。招聘主要包括招聘人数确定和现场招聘。 （一）招聘人数的确定依据主要有： 1.各门店导购员与业务员协商报上来的人数需求； 2．往年同一时期的人数需求； 3.进行任务分解之后得出的人数需求； 4. 其他同级办事处的人数需求 5. 人力资源主管综合意见得出的人数需求。 （二）兼职导购员导购人员的招募有以下六种方式： 在校园发布招聘广告； 老兼职导购员推荐； 通过学校相关社团进行招聘（勤工俭学中心等）； 兼职导购员招聘会（专场或参与大型招聘会）； 通过职业介绍所中介提供招聘信息； 用高工资挖掘竞品优秀兼职人员 7. 其他方式。 （三）招聘程序： 培训 通过 1.人员应聘要填写公司统一的《创维集团兼职导购员应聘表》 2.通过初试判定申请人的态度是否坚定，语言表达能力如何，是充满激情，是否具备一般兼职导购员的条件； 3.通过复试进行资格评选，筛选出符合标准并且有潜力的兼职导购员； 4.决定录用并通知参加兼职导购员基本培训； 5.终试通过后提前安排到门店实习。试用期满由负责人对试用期员工做出评价（一般实习天数为1-2天，没有工资但是有交通和伙食补助），确认是否符合录用条件《兼职导购员实习考核表》。如实习合格者，公司录用。如实习期不合格者，公司不予录用。 6、相关应聘材料（学生证、身份证复印件、应聘表等）由人力资源主管备案，并记录各兼职导购员导购员上班时间。 （四）聘用条件 1、大中专院校在校学生； 2、学习能力强，能在短期时间内掌握相关工作流程及技巧，具有培养潜质； 3、责任心强，忠于职守，对公司忠诚、对工作认真负责。 4、富有激情，态度积极，服从管理，敢于挑战自我。 5、有空闲的课余时间，能够合理的协调好工作和学习的关系。 二、导购员上岗操作步骤 1、求职人员填写《创维兼职导购员应聘表》并及时提供所需资料； 2、由办事处人力资源主管将相关资料录入系统； 3、公司组织进行上岗相关知识和技能培训； 4、实习及上岗工作。 兼职导购员培训制度 兼职导购员培训，特别是兼职导购员相关技巧的不断提高，对节假日的爆破有着重要意义，是一个长期持久的工作。办事处安排人力资源主管负责培训管理工作，要求做到每两周必培、坚持不懈。 一、培训内容： 培训内容包括创维企业文化、工作岗位要求和技巧、彩电行业知识、创维彩电专业知识及讲解思路、竞品知识、节假日活动方案以及户外团队拓展训练等。 二、培训方法： 采取教学式、带动式、讨论式、提问式、单独面谈、情景演示和户外拓展等多种方式。每月安排一次培训时间组织兼职导购员相互讨论、交流工作经验。 三、培训形式： 具体分为教室内培训、卖场实战培训、户外拓展培训。 1、教室内培训 主要培训企业文化、工作岗位要求和技巧、彩电行业知识和创维彩电知识等。（可借用学校教室） 2、卖场实战培训 主要拦截造势发单的技巧、产品的实际接触和讲解、卖场环境及操作流程