引导技巧回顾.pptVIP

2.请写出影響引導效果的因素？（10分） 引導者事前的準備 引導者在一開始對於會議方向的定位 引導技巧的品質 3.引導會議包括哪些基本階段？（10分） 奠定會議的基礎 促進對話 將想法化為行動 腦力激盪準則(續前頁) 儘快寫下出席者的想法 寫滿後，將它張貼在大家都看得到的地方 按照發言人的用語忠實記錄其想法 在取得同意之前，不要擅自修飾任何想法 時間一到，立刻停止 腦力激盪準則(2之1頁) 讓出席者圍成圓形 在附近安排幾張乾淨的大字報 張貼腦力激盪的基本規則 訂定腦力激盪的時間限制 時間容許的話，運用「腦力激化」型的「破冰」技巧作開場白 以引言設定腦力激盪的情境 用於腦力激盪會議的基本規則範例 以最快的速度收集最多的想法。 任何想法都可以提出。 不得對任何想法提出批評。 根據其他人的想法發展自己的構想。 多重表決準則 清點構想的總數目，並將總數除以3。 將所得的商數四捨五入成整數。 所得的整數便是每位可以投票的次數。 提醒出席者每個構想只能投下一票。 逐一唸出構想，要求舉手投票，並將所得票數記錄在該項構想的旁邊。 Developing a Plan Of Action 归纳出适当的后续步骤 分派责任 制订时间进程 技巧练习的學習目標(2之1頁) 奠定引導會議的基礎： 訂定會議的基本規則 運用有關會議目的/程序/預期成果的引言 說明出席者意見的運用方式 促進對話： 設定會議的情境 準備並提出具有高度引導效果的問題 運用「3 DEEP」策略 使出席者的參與情形達到均衡 鼓勵出席者積極參與 處理情緒化的反應 列舉出不在議程範圍內的議題 技巧練習的學習目標(續前頁) 將想法化為行動： 運用腦力激盪、構想整合、多重表決等技巧，產生實際可行的構想 發展出一套行動計畫 17 12 17 12 1 1 23 37 38 39 引導技巧回顾 Facilitation Skills Review Workshop 1. 请写出引导和演讲的不同之处(10分） Facilitated meeting Presentation 双向沟通； 目的是获得参与，收集信息、 建立承诺； Focus on参与者，他们的建议、 及时总结并建立对行动的承诺； 要求引导者鼓励参与，掌控主 题等技巧 单向沟通； 目的是传递信息，或说服他人 Focus on演讲者本人及其议题 要求演讲者吸引听众，具有影响力 和感染力 请说出制作、使用Power Point 的技巧？ （10分） 每张投影片只讨论一项重点；避免使用太过复杂的图表； 每张投影片上的文字不超过6行，每行的字数不超过6字； 标题的字型放大，以建立文字内容的明确层次感； 面向出席者，不要面对荧幕； 不要让任何一张幻灯停留在荧幕上太久； （答出两点即得分） 请说出制作、使用大字报的技巧？ （10分） 使用黑色、深红、深蓝等较深的颜色，避免使用浅色； 在大字报上不醒目的空白处以铅笔轻轻写上备忘稿； 重点最好用不同颜色制作，会显得比较醒目； 介绍时，应站在大字报的一旁； 应尽可能按照原本用语复述出席者的意见； 记录出席者意见时，尽可能使用不同的色笔，让每条意见 显得醒目； 在将大字报取下之前，先在顶端贴一截胶带； （答出两点即得分） 每个小组选出一人参加游戏； 分别在每个游戏者背后贴上一个 著名的“人物”； 游戏者依次问其他组同事一个是 与否的问题，以猜测自己是谁？ 组内同事不得有任何提示。 在2分钟之内猜到答案者，其所在 小组将得到10分； 我是男人吗？ 不是。 请解释什么是3DEEP策略？ 所谓3DEEP策略，指的是在提出第一个问题之后，至少 再追问三个后续的问题，以使第一个问题确实深入核心 地带。 （回答表现出对3概念理解即得分） 如何使沉默或犹豫的出席者勇于发言？ 邀请出席者回答一些不带任何风险的问题； 这类的问题只是询问出席着是否有任何意见想要补充、 发表或评论。如故出席者的回答是肯定的，你便可以 确定他们愿意发表意见，然后再追问后续的问题；如 果他们的回答是否定的，你则不妨直接进行下一个议 程； 如何应付太多话的出席者？ （演示并讲解）20分 等他们说话暂告一段落时： 1 迅速归纳他们刚刚谈话的重点； 2 立刻将目光从他们身上移开； 3 注视另一位出席者，请这位出席者发表意见； 如何避免讨论偏离会议的主题？ （演示并讲解）20分 列举出不在议程范围内的议题 首先肯定发言人的贡献 接下来把这类问题列在大字报上， 留到后面再讨论 答出要点即得分 考察将想法转化为行动之技巧 题目：如何缓解压力 每组抽签决定操作哪一部分 每部分满分20分 如何將想法化為行動 如