企业规范化管理培训培训材料.pptVIP

该卷资料名 报告人：叶明 现代企业规范化管理 徐州民营企业发展促进会管理咨询中心 国际注册管理咨询师CMC 著名实战人力资源管理专家 国际培训师（ITT） 授权讲师 亚太人力资源协会会员 华林互动国际机构高级咨询顾问 中矿大煤矿精益管理项目组咨询总监 国家SYB创业培训授权培训师 叶明老师 联系电话目录 第二部分 何为规范化管理 第三部分 如何实现规范化管理 第一部分 何为管理不规范 引 子 企业不同阶段的特点 企业规范化管理 第四部分 第五部分 企业实施管理规范化的时机选择 企业现规范化管理的保证 * 什么是企业——企业的五个构成部分 运营流程 企业在不同成长阶段管理的特点 随着企业的成长，他们面临一轮接一轮的挑战，不同的规模，不同的任务决定着他们在管理上的体现出不同的特点。。。。。。 创业期 成长期 成熟期 转型期 收入 高效，灵活，没有标准的流程，没有内部控制机制。 开始建立标准的流程和内部控制机制。 有成熟和规范流程和政策。 有大量的政策，出现官僚主义和效率降低。 * 决策不讲程序，仅仅靠领导个人拍脑袋； 没有稳定的发展规划和目标，决策随意性大，朝令夕改； 部门、单位之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益； 单位部门职能主次不分，岗位职责倒位，支持部门反倒成了发号施令的。 岗位职责不清，有过互推，有功相争； 组织层次多，官僚主义严重； 因人设事，组织架构蔓缺共存； 决策信息传递多渠道，小道侵袭主道，信息失真； 一、何为管理不规范？ * 下情不能及时上达，决策盲目,导致企业内部的不和与对抗； 行政控制无力，有禁难止； 用人拉帮结派，任人唯亲，依个人好恶取人； 管理方式简单，奖不能激励人，罚不能禁止人； 缺乏科学的工作绩效考核，功过不明； 缺少营销整合，大水真冲龙王庙； 忽视与客户沟通，猴子扮包谷，得一个丢一个； 一、何为管理不规范？ * 1、目标化：四个方面 二、何为规范化管理？ 实现五大目标 企业发展的战略目标； 企业运转的年度目标； 部门设置及目标分解； 岗位职责及工作承诺。 关键词： 没有目标，企业组织毫无意义！ * 目标与计划行为模块的对接 对接 3、标准化：12个具体要求 决策程序化 控制过程化 目标计划化 组织系统化 措施具体化 工作流程化 行为有据化 权责明晰化 考核定量化 评估定时化 工作日记化 信息反馈及时化 二、何为规范化管理？ 实现五大目标 * 4、流程化：自运行的基础 二、何为规范化管理？ 实现五大目标 达至目标的“过程设计”； 工作推进的“路径设计”； “工作流程”的设计； “工作流程”的实施； “工作流程”的优化； “工作流程”实施的困难。 * 5、人性化：发展的基础 二、何为规范化管理？ 实现五大目标 * 管理最终就是对人的管理； “林子大了什么鸟都有”。 人性化管理的目的： 愿意工作的问题； 能不能工作的问题。 人性化管理的主要方面： 薪酬与福利 考核与发展 企业文化建立 三、如何实现规范化管理 * 不同管理模式就是诸多管理方式构成的不同排列 何为管理模式？ 1、实现规范化管理的模式选择 * 价值选择 思维方式 行为模式 企业模式选择——如何选择企业的模式 实现规范化管理的组织模式选择 * 三大管理中介——权力、组织、文化； 六大管理途径——敬、信、安、 激、诲、律。 企业管理模式构成要素分析 实现规范化管理的模式选择 * 系统化——企业管理规范化的形式依据。 由单位部门块块思考到系统整体思考。 2、企业规范化管理系统的设计 * 规范化管理系统内容 经营理念、企业文化； 组织结构、部门功能； 规章制度、行为规范； 岗位操作、权责描述； 日常工作、程序流程； 相关表格、汇总汇编。 * “操作手册”的建立健全 操作手册的作用： 常规工作“照本子办事”； 员工言行的准则与规范； 有效授权的理想工具； 有效沟通的理想工具。 关键词： 操作手册必须具“可操作性”！ * （1）经营理念、企业文化 明确企业成立的社会意义； 明确公司经营的服务宗旨； 明确产品系列的行业定位； 明确员工遵循的企业文化。 关键词： 渗透到员工、市场及社会上去！ * （2）组织结构、部门功能 1、石墨与金刚石 2、士兵布阵 3、企业的组织 关键： 高水平的组织要像核裂变 一样放出“蘑菇云”的能量 组织结构 指组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关联的一种模式，它是执行管理和经营任务的体制。 组织设计的基本原则 任务与目标原则 专业分工和协作的原则 1、实行系统管理，把职能相近或工作关系密切的部门归类。 2、设立必要的委员会及会议来实现协调 3、创造协调环境，提