办公室人员百分制kpi考核办法..docVIP

办公室人员百分制考核细则 为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。 　　一、考核范围：行政主管、信息主管、保卫主管、人力资源助理、信息管理员、行政文员及根据工作需要配备的其他工作人员。 　　二、考核内容： 对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制；德、能、勤三个方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。 　　（一）德 　　1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情节轻重扣减5—10分。 　　2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席一次扣减1分。 　　3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，视情节轻重扣减1—5分。 　　4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情节轻重扣减5分以上。 　　（二）能 　　1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务水平在规定时间内达不到要求者，扣减5分以上。 　　2、虚心学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减1—3分。 　　3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍没有解决的，扣减5分。 　　（三）勤 按公司规定的出勤制度执行。 　　（四）绩 考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和量分、扣分标准分别是： 　　1、办公室主任 　　（1）组织起草领导授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿。此项20分，每出现一次失误扣2分。 　　（2）组织起草公司上报的资料。此项5分，因起草不及时贻误上报时机，一次扣2分。 　　（3）负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作。此项10分，出现一次失误扣2分。 　　（4）协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息。此项20分，发现提供信息失误一次扣2分。 　　（5）做好总经理主持的工作会议的会务工作。此项10分，组织失误一次扣2分。 　　（6）协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作。此项10分，失误一次扣1分。 　　（7）负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作。此项10分，失误一次扣2分。 　　（8）协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务。此项10分，协调不及时或出现失误一次扣2分。 　　（9）组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作。此项5分，组织、协调不及时，扣2分；导致泄密，扣除本项全部分，并给予相应处罚。 　　2、办公室文书 （1）、按时完成公司文件、文字资料的起草，并组织做好文件的编号、打印、发放等工作。此项20分，一次完不成扣1分。 （2）、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发会议纪要。此项10分，一次完不成扣1分。 （3）、及时编写公司大事记录。此项5分，漏记一次扣减0.5分。 　 （4）负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作。此项5分，出现错记、漏记或催办、转交不及时一次，扣减1分。 （5）负责上级来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作。此项5分，管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次扣减0.5分。 （6）、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作。此项10分，一次完不成扣1分。 （7）负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失。此项10分，放置混乱，发现一次扣1分；出现丢失一件扣减2分。 （8）负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到。此项5分，出现接待不热情或服务不周到一次，扣减0.5分。 （9）负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁。此项5分，发现脏乱差一次，扣减0.5分。 （10）爱护公司财物，保守公司机密。此项5分，因泄密给公司造成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。 （11）帮助办公室主任搞好办公室的日常事务管理。此项10分，一次完不成扣1分。 （12）、完成公司领导安排的其它临时性工作。此项10分，一次完不成扣1分。 4、办公室文印档案员 　　（1）及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必须有相关领导的签字。此项10分，因个人因素打印不及时或未批先打印，发现一次扣1分。 （2）在打印完成后，及时通知交稿