咸安区基层财政所管理服务星级评比kpi考核办法..docVIP

咸安区基层财政所效能管理星级服务评比考核办法 为了加强乡镇财政所管理，充分激发广大财政干部的主观能动性，圆满完成各项财政工作目标任务，区纪委、监察局、区财政局决定在全区乡镇财政所实行星级评比试点工作，通过“五星级”评比活动（即：道德星、能力星、管理星、服务星、廉政星），在乡镇财政所逐渐形成竞争激励机制管理模式。现结合我区乡镇财政所实际，制定本办法。 一、指导思想 为全面加强乡镇财政管理，认真履行财政工作职能，积极营造乡镇财政创先争优的工作氛围，充分调动广大财政干部职工的工作积极性和创造性，切实落实“治庸问责”工作，提高基层财政所的服务质量和工作效率，提升财政办事大厅窗口形象，圆满完成财政工作目标任务。 二、考核方法和考核标准 1、考核办法：采用百分制量化考核，按照统一的评分标准，由区纪委、监察局和区财政局相关股室按季组织考评，根据考评分数，在服务大厅或财政所醒目位置悬挂星级牌匾。 2、考核方式：采取“一访、二查、三看”的方式，即：访群众是否存在“门难进，话难听，脸难看，事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象；查是否每月有政治学习和业务学习笔记，查是否按时完成各项工作任务；看办公环境是否整洁、卫生，看服务质量是否高效、热情，看规章制度是否完善、严格执行。 3、星级评定标准：95分以上为五星级（含95分）， 90-95分为四星级（含90分），85-90分为三星级（含85分），80-85分为