品管部内部培训kpi考核试题0..docVIP

品管部内部培训考核试题 姓名：_____________ 工号：_____________ 组别：______________ 填空题：（每空1分，共43分） 1、品管即品质管理，英文单词（quality management 或者quality control）就是确定（ 品质方针 ）、（ 目标 ）和职责，并在品质体系中实施诸如品质策划、品质控制、品质保证和品质改进的全部（ 管理职能 ）和活动。 2、品质方针是对公司（ 品质发展宗旨 ）的综合阐述，它指引着公司的（ 品质发展 ）方向及要求，它一般（ 不量化 ）。 3、品质目标是为实现（ 品质方针 ）所作的具体要求，品质目标的制定要结合公司的实际情况，否则目标就是一句空话，但又要高于现实，它是要通过一定努力才能达到的理想。品质目标要尽可能（ 量化 ）。 4、5S的内容包括（ 整理 ）、（ 整顿 ）、（ 清扫 ）、（ 清洁 ）、（ 自律 ）。 5、品质就是（ 满足客户的需要并持续不断地改善 ），客户的需要不仅表现在（ 产品品质 ）、（ 服务品质 ），而且还包括（ 工作品质 ）。 6、品质管理过程中的最基本、最重要的手段是（ 检验 ），所有的数据收集，品质改善于信息都离不开它。 7、检验又分（ 全检 ）和（ 抽检 ）两种形式。 8、全检，是对（ 产品总体中的所有单位产品 ），进行全数检查。 9、QCC即（