苏澳装饰员工工作管理规范及kpi考核标准..docVIP

苏澳装饰公司员工管理规范 （试 行） 前 言 “无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特制定出公司管理制度。 总 则 1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。 2、服从领导，维护公司总经理权威，严格执行领导的工作安排，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，勇于进取，积极工作。 3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。 4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。 细 则 日常办公管理制度 第一节 行为规范： 1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。 2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。 3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。 4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。 5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。 6、每日，各部人员下班前，必须认真收检好办公资料，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。 7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作假，不得私自接受客户的馈赠，应诚实劳动，合法创收。 8、注意礼仪礼节，对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前告知相关部门。 2、根据本公司实际、实行每周调休工作制，即：每周星期一至星期五为可调休时间，如需要调休，必须提前一天到相关领导处登记，周六、周日正常上班。 3、每周星期一上午8:40全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作计划的准备，同时带上笔记本认真记录。 4、每周日下午5：00全体员工必须参加周工作总结会，并作好工作的总结，同时带上笔记本认真记录。 5、人员上班作息时间：上午8:30 —11：30 ；下午1:00 —6：00 。负责打扫的人员须至少提前十分钟到。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。） 6、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间5 分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。 7、凡有缺勤者应受到相应的处罚。 8、请假：指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。职工因病或需处理私事可申请病假或事假。 9、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。请假两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。请病假须出据医生证明。 注释： 考核办法： 行为规范：员工每违反一项，扣 5 分。 考勤制度：员工每违反一项，扣 5分。 1、本管理规范适用于除总经理外的所有工作人员，考核以百分制计算，考核周期为一个月，满分为一百分，奖励及处罚以加减分为主要操作方式，月底汇总，作为工资发放的主要参考依据。 2、考核结果评分标准： A：满分以上者领取全额工资及相应的奖励 B：90分至100分者领取全额工资 C：80分至89分者领取工资总额的百分之九十 D：70分至79分者领取工资总额的百分之八十 E：低于70分者月薪减半 3、考核标准主要为日常办公室管理制度的执行情况及工作内容的完成情况。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假