营销部2012年绩效kpi考核管理办法(试行)..docVIP

营销部绩效考核管理办法客户经理：元/月+全勤+绩效. 4、新进营销客户经理试用期工资XX元(原则上试用三个月，特别优秀的可提前转正). 二、营销部交通及电话费补贴 1、定岗：经理1人、主管1人、客户经理6—8人（待补2人）。 2、营销部经理交通（电话）费200元月/人，营销部主管交通（电话）费150元月/人，营销客户经理交通（电话）费：100元/月/人。 三、工资计算说明： 1、基本计算公式： 当月工资=基本工资+岗位补贴+交通、电话补贴+全勤奖+工龄工资 四、个人考核任务： 1、个人业绩目标： 目标等级 目标任务 当月工资=（基本工资+岗位补贴+交通、电话补贴）×90%+全勤奖+工龄工资 五、部门业绩考核 销售部每月基本任务指标： 营销部经理除个人月销售任务外，营销部部门任务总和也将纳入其考核，如部门当月销售任务未能完成，则工资将按95%发放。 六、销售部销售业绩统计及组成 1、每月基本任务完成的统计按照日期的发展顺序统计，不得随意根据现付、签单进行提取统计。 2、签单客户消费业绩确认以每月财务数字为准，次月初由销售部和财务部同时对当月销售业绩统计数字进行核对。 3、销售部经理业绩计入销售部总体业绩，不做单独考核。 七、折扣权限 1、可根据客户消费情况进行适当优惠，折扣应在酒店指定的范围内折扣。 2、特殊情况必须事先请示部门经理同意后方可执行。 3、特殊价格必须先填写授权单，经部门经理批准后，报总经办批准，如未按相关程序执行，差价由个人负责填补。 八、礼品赠送 营销部在酒店内洽谈业务时所用茶水;在酒店餐厅大厅招待，由酒店提供专用茶叶，吧员作记录。在酒店内宴请客户事前报分管营销领导同意由总经理签字批准。 九、签单营业款的管理办法： 1、签单营业款主要由财务部督促营销员，本着谁签约谁负责收款的原则，营销销售客户经理应积极配合，签单营业款原则上一月结算一次，当月未结算账目的单位，停止其签单权，(特殊情况请上报)超过三个月未收回的，如不能说明特殊原因，不能再提成奖励。 2、三个月未收回的，如不能说明特殊原因，按6‰收取利息，其中营销人员承担90%，营销部经理(或者部门负责人)承担10%。直到6个月内收回为止。 3、欠款6个月以上视为呆帐，因签约营销销售客户经理造成的呆帐损失，营销人员承担90%，营销部经理(或者部门负责人)承担10%。由营销部副经理、经理造成的呆账由本人负全责。 4、票据的管理与提取 　　A、票据管理的原则：管签单票据的人不管帐，管帐的会计不得管签单票据，管票据的人应建立明细辅助帐。 　　B、日审、夜审将票据交于收银主管，收银主管应在帐务挂帐联上签字，会计将客人联交于收银主管，作为收帐的依据，营销销售客户经理提取票据时应在收银主管处签字，收银主管应加强票据的监管及收款的合法性监督; 　　C、二次折扣应按折扣的权限规定，报总经理审批并按批复的意见处理，否则，由营销销售客户经理或收银主管负责。 　　E、如客人多开发票,原则上酒店不允许多开发票，如情况特殊必须请示总经理。 　　F、销售客户经理在下单时注明自己的姓名，抄送财务、和各部门。 十、营销部个人年终突破奖： 　　1、凡年个人累计业绩达到万， 奖元。 　　2、凡年个人累计业绩达到万， 奖元。 　　3、凡年个人累计业绩达到万, 奖元。 　　4、凡年个人累计业绩达到万, 奖元。 　　5、凡年个人累计业绩达到万, 奖元。 　　以上奖项年终表彰大会上发放。 　　十一、本办法从2013年X月XX日开始执行。 　 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和