金牌店长kpi考核指标..docVIP

金牌店长考核指标 医药 2010-06-08 19:09:14 阅读376 评论0 ??字号：大中小?订阅 一、收入指标： 门店经营的各项数据要求包括?日/月/年均销售指标，门店每日每月、一年的销售额任务。?坪效，门店每平方米的销售金额。毛利率，门店各商品的综合平均毛利率。周转次数，门店平均销售金额除以平均库存金额的数据。库存天数，门店商品的平均库存天数，平均库存金额除以平均销售金额所得。 ?库存金额，门店为保证正常销售所应当配备的存货。来客数，门店每天前来购物的人次。客单价，门店每次交易所发生的平均金额。 二、费用指标： 总部对门店费用开支的定性指标包括（同济堂的情况是：连同税金计22.2%不计算税金为19.2%左右不计房租、税金，11%再不计工资为4%）1.???门店费用率，费用占销售额的比例；（12%）2.??人力成本费用率，人员工资、福利占销售额的比例；（2.8—3%）3.??水电暖费用率，水费、电费、暖气费占销售额的比例；（1.35%)4.??客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额的比例；(0.2%)5.??办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例。(0.02%)6.??损耗率，商品损耗金额占销售额的比例。(0.3—0.5%)? 三、日常管理指标考核日常管理考核指对门店日常经营管理的常规工作考核包括 门店卫生考核；?????????????????????????????门店考勤考核；门店设备维护考核；?????????????????????????门店订货作业考核；门店屯货管理考核；?????????????????????????门店收货考核；门店补货/理货考核；????????????????????????门店问题商品处理考核；门店变价管理考核；?????????????????????????门店自用品控制考核；门店库存更正考核；?????????????????????????门店商品退换货考核；门店商品调拨考核；?????????????????????????门店商品盘点考核；门店顾客退换货考核；???????????????????????门店顾客投诉考核门店收银工作考核???????????????????????????门店顾客服务考核；门店促销活动执行考核 ?门店考核的实施——门店考核由行销督导部进行经营指标的考核————经营指标的考核由信息部、财务部于每月2日打印出上一个月的经营状况报表，交给行销督导部。行销督导部根据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营状况。日常管理考核——行销督导部根据平时每周周二及每月15日的门店巡查进行商品部、质管部，企划部促销组主管及其他相关部门的同事，均需要把相应的日常管理考核表上交行销督导部。考核的评比与公布行销督导部于每月5日评出上一月各门店对经营指标和日常管理目标的达成情况，上报营运总监批示营运总监批示后于每月10日召开业务会议公布考核结果，重点表扬前3名门店店长应在每月12日召开本店业务会议，公布考核结果，重点表扬奖励前3名的柜组。业绩突出的门店，公司将给予店长及门店相应奖励，店长应如法炮制，在门店内对柜组进行相关评比与奖励。各门店、门店柜组应不断调整，争取更好的成本控制，积极提升业绩，提高公司盈利。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其