金融保险《商业银行柜台业务》实践kpi考核方案..docVIP

金融保险《商业银行柜台业务》实践考核方案 李意仙 考核对象： 金融保险专业二年级302班。 实践考核目的： 《商业银行柜台业务》是一门实践性很强的课程，在教学过程中突出基本技能的培养，增强学生的专业技术能力。 本次实践考核的目的： 1、测试学生专业技能的掌握情况，促进学生日常学习与训练； 2、提高学生的专业水平，为就业奠定基础。 实践考核内容： （一） 考核内容：??? （二） 考核要求 点钞是对货币资金进行管理的一个重要环节点钞的基本要求：要做到准、快、好。点钞基本要领有以下几点： ??? 1、肌肉要放松；双肘自然放在桌面上，持票的左手手腕接触桌面，右手腕稍抬起，使双手活动自如，动作协调。 ??? 2、钞券要墩齐；需清点的钞券必须清理整齐、平直。这是点准钞券的前提，钞券不齐不易点准。 开扇要均匀；开扇均匀是指每张钞券的间隔距离一致使之在捻钞过程中不易夹张。扇面均匀，决定点钞准确度。 ??? 4、手指触面要小；如果手指接触面大，手指往返动作的幅度随之增大，从而使手指频率减慢，影响点钞速度。 ??? 5、动作要连贯；要求：一是指点钞过程的各个环节必须紧张协调，环环扣紧。二是指清点时的各个动作要连贯，在清点时双手动作要协调，清点动作要均匀，切忌忽快忽慢、忽多忽少。 ??? 6、点数要协调；点和数是点钞过程的二个重要方面，要相互配合，协调一致。记数通常要用脑子记，尽量避免用口数。 考核标准： ??? 1、要求在分钟内完成点数、扎把等工序。 ??? 2、扎把紧，纸条不会断裂造成散把。结束时，点出的零头钞券不用捆扎。因扎把不紧，纸条断裂造成散把，该把不计成绩。 ??? 3、发生下列情况之一者，每把扣15张：(1)小把墩不齐，露头部分成梯形上下错开5毫米；(2)扎把不紧面上一张用手轻轻一拉就能滑出。 ??? 4、点钞结束时，有零头张数作小分处理。点出的零头多，分值就高。以实点张数决定成绩。 ??? 5、鉴定标准：合格：把；良好：把；优秀：把以上。??? 6、考核办法：采用定时计量的方法，计算实点钞券张数。?五、实践考核时间 随堂考核，每位考生5分钟。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 7 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！