鑫龙百货员工绩效kpi考核细节..docxVIP

鑫龙百货员工绩效考核细节一绩效考核的目的1 、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二绩效考核的原则1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。3、百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。?鑫雅事业*商业管理定量考核：A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。三组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作：组长：吴传铿副组长：出志新成员：林文华吴本国工作职责：1、负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。2 、负责考核制度的讨论，修改及监督实施3 、负责各部门“定量考核”的评价4 、负责安排各部门下季度工作重点5 、负责考核结果，工资等级的调整四考核标准：根据公司经营情况，公司各部门，各岗位每周、月、季工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。考核标准见附录。??鑫雅事业*商业管理五考核时间及相关制度1 、考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。2 、考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。3 、本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。4 、本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升5 、职业生涯：职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500???????????鑫雅事业*商业管理附录1劳动纪律考核标准违规以下条例每各扣1分1、????????????? 上班经常迟到、早退。（一个月累计3次）2、????????????? 上班没按规定着装，仪容仪表不整齐，没使用文明话语。3、????????????? 员工在上班时聚堆，高声喧哗或出口讲粗话。4、????????????? 工作时间内擅自离岗，串岗或帮助亲朋好友代买商品。5、????????????? 上班时间端姿不正，倚靠，手插衣袋，脚踏货架，背向顾客，抱肩，叉腰，背手，或趴伏坐于柜台（货架）或手里摆弄与营业内容无关的东西。6、????????????? 员工工作时间内将私人物品带入商场或将物品存放在顾客寄包处。7、????????????? 除检查工作，检修人员外的其它员工走非员工通道及客用设施（公事除外）。8、????????????? 工作时间在商场吃零食、吃饭、喝饮料或乱扔纸屑，果皮，包装等物。9、????????????? 柜台商品摆放陈列不整洁，有灰尘。10、????????? 在公司禁烟地方吸烟或随地吐痰。11、????????? 在工作时间内从事与本职工作无关的事（会客，看报，干私事）。12、????????? 拒绝阻碍保卫人员用管理者履行职责者。13、????????? 损坏公共财物破坏公共设施。14、????????? 不服从工作调度指挥和组织分配15、????????? 散布谣言，谩骂，恐吓，中伤，欧打公司员工或主管人员（对同事恶意攻击）16、????????? 私自扣留顾客遗失物品。鑫雅事业*商业管理17、????????? 偷窃或挪用公司员工财产，如现金，物品或其它人的钱，衣物等。18、????????? 私自涂改，假造单据，证明或其它任何公司记录报告。19、????????? 使用公司电话私聊或上班时使用私人电话。20、????????? 没参加早会，培训者或早会例会；（经常迟到，没专心听取）。21、????????? 无故旷工或没向公司请假者，（没写请假条，登记请假记录）22、?