行政文员绩效kpi考核表..docVIP

方案名称 行政后勤人员绩效考核方案 被考核人 考评人签字签字 一、考核目的 ① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。 二、考核内容与标准 对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。 行政后勤人员考核内容与标准 考核内容 考核标准 本项得分 工作 态度 出勤情况 5% 出勤率达到100% 20分 出勤率达到96%-100% 15分 出勤率达到94-96%% 10分 出勤率94%以下 5分 工作主动性、 工作责任心，对于领导交付工作完成及时性，完成效果 20% 对分内分外的工作都十分积极主动， 工作一丝不苟且勇于承担责任，非常及时出色完成领导交付任务，条理性很强 20分 能主动地完成好本职工作，工作勤奋，责任心较强， 较及时完成领导交付任务，条理性较强 15分 工作较被动，有时需要外界推动才去做，责任心一般，满足于完成日常的任务，经及时提醒后才能勉强完成 ， 10分 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强， 5分 服务态度 10% 按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务， 员工满意度评价达80-100分， 20分 员工满意度评价 60-80分 16分 员工满意度评价 40-60分 12分 员工满意度评价 20-40分、 8分 员工满意度评价 20-分以下者、 4分 团队协作10% 团队意识强，协作能力强，乐于助人 20分 主动与他人合作 15分 3 应别人只求合作 10分 4 缺乏合作精神 5分 日常 工作 员工食堂管理 5% 员工满意度评价达80-100分， 20分 员工满意度评价 60-80分 16分 员工满意度评价 40-60分 12分 员工满意度评价 20-40分、 8分 员工满意度评价20-分以下者、 4分 企业辖区 环境卫生 10% 辖区内井然有序，卫生状况很好 ，文档文件归档很有条理， 20分 辖区内井然有序，卫生状况良好，文档文件归档较有序， 16分 辖