销售人员年终kpi考核方案..docVIP

销售人员年终考核方案 方案名称 销售人员年终考核方案 受控状态 编 号 一、目的 1．总结公司年度销售工作的得失。 2．为销售人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发放提供依据。 二、考核范围 销售人员的年终考核对象为全体销售人员和销售主管，但下列人员除外。 1．处于试用期的员工 2．正式入职时间不满6个月的员工 3．公司允许的可以不参加年终考核的员工 三、考核主体与时间 1．公司销售人员的年终考核主体为公司绩效考核小组。 2．公司年终考核的时间设在每年的1月5日～1月10日。 四、考核办法 1．工作满1年的销售人员的考核办法 公司对工作满1年的销售人员进行考核时采用选优法，即选取最高得分作为考核对象的年终考核得分。参与选优的两个方法如下。 （1）销售人员月度考核的平均值作为其年终考核的得分。 （2）以销售人员的全年工作业绩作为内容，进行考核评分。 2．工作满6个月但不满1年的销售人员的考核办法 公司对工作满6个月但不满1年的销售人员进行年终考核时，采用其月度考核得分的平均值作为其年终考核得分值。 五、考核内容 公司对销售人员进行以年度工作业绩为主体的考核时主要考核两个方面的内容，一为销售人员的工作业绩，二为销售人员的素质、能力。 1．销售人员的年度工作业绩考核（如下表所示） 销售人员业绩年度考核表 考核指标 目标值 分值 评分标准 年度销售总额 万元 15分 得分=年度销售总额完成率×15 年度重点产品销售额 万元 15分 得分=年度重点产品销售总额完成率×15 年度销售回款率 100% 20分 得分=年度销售回款率×20 销售费用率 % 15分 1．得分=销售费用率×15 2．销售费用率超过目标值时，得分为0 新开发客户个数 个 10分 考核结果与目标值相比每少 个，扣除 分，低于 个时，得分0 滞销品业务数量 件 15分 得分=滞销品业务数量完成率×15 客户满意度 满意 5分 每遭客户有效投诉1次，扣除 分，客户有效投诉在 次以上时，得分为0 客户档案建立程度 完备 5分 每缺失1份客户档案，扣除 分，缺失 份客户档案时，得分为0 2．销售人员的素质、能力考核（如下表所示） 销售人员素质、能力年度考核表 考核指标 分值 评分标准 得分 很好 较好 一般 较差 差 自评 他评 得分 沟通能力 10分 8～10 6～8 4～6 2～4 0～2 协作能力 10分 8～10 6～8 4～6 2～4 0～2 工作主动性 20分 16～20 12～15 8～11 4～7 0～3 纪律遵守性 20分 16～20 12～15 8～11 4～7 0～3 业务所需知识掌握度 40分 1．对业务所需知识的掌握度由销售经理与人力资源部经理共同出具相关题目，采用笔试的形式考核，满分为100分 2．业务所需知识掌握度=笔试得分×0.4 备注 1．得分项目中的“他评”项目为基层业务人员的直接领导对其评价 2．销售人员沟通能力、协作能力及工作主动性得分=自评得分×0.3+他评得分×0.7 3．销售人员的年终考核得分 销售人员的年终考核得分工作业绩得分×0.8+能力素质得分×0.2。 六、考核结果应用 1．销售人员的考核结果等级划分及应用（如下表所示） 销售人员绩效考核结果应用状况表 考核得分（A） 等级 考核结果应用 90≤A≤100 卓越 1．年度奖金按月固定薪酬的5倍发放 2．固定薪酬级别上调两个等以最高为限 3．有权参与公司“年度优秀员工”的评选 4．列入公司重点人才库，遇有职位空缺时将优先升职 80≤A≤89 优秀 1．年度奖金按月固定薪酬的4倍发放 2．固定薪酬上调一个等级以最高为限 70≤A≤79 良好 年度奖金按月固定薪酬的2倍发放 60≤A≤69 合格 年度奖金按月固定薪酬的1倍发放 A＜60 不合格 1．无年度奖金 2．固定薪酬级别下调两个等级 2．销售人员的固定薪酬级别下调到最低级别后，并在两个月内无上升迹象时，公司将对其进行转岗或劝退处理。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董