公关专题活动的礼仪.ppt

公关专题活动 开业庆典礼仪 开业庆典礼仪狭义是指组织为开业而举行的，旨在提高组织知晓度，扩大社会影响的庆祝活动。广义的开业庆典包括与组织相关的一切庆典活动。 公共关系常用的庆典包括：开业、奠基、挂牌、揭幕、获得荣誉称号、达到某项国际认证、建立集团、加盟连锁、开学、结业、以及围绕着重要节日的一系列庆典活动。 作为公关工作人员，为了搞好开业庆典应做好如下礼仪安排。 一、准备工作 “凡是预则立，不预则废”开业或庆典活动，应遵循“热烈隆重和节约务实”的原则。 目的：扩大影响，提高知晓度、美誉度；增加组织凝聚力、荣誉感。 （一）精心拟出邀请宾客的名单 邀请宾客范围：1、本组织主管部门领导及各界领导、朋友;2、广播、电视及报刊媒介的新闻、摄影、录像记者;3、同行部门和直属部门领导朋友。 （二）制定程序表 程序可包括：确定主持人，介绍重要来宾，企业负责人或重要来宾致词，剪彩或参观安排，有时还有宴请，余兴活动等。印刷一些材料。 （三）布置场地 （四）安排接待工作 重要来宾、休息室的卫生等 （五）安排礼仪小姐 着礼服、身披绶带、淡妆 （六）准备贵宾留言册与签到桌 （七）安排接待服务人员 如:大门、楼梯口、电梯口 （八）准备馈赠礼品 特点：1、象征性 2、纪念性3、宣传性 （九）提前实验音响 二、仪式过程 （一）签到 （二）接待 （三）剪彩 （四）致辞 （五）典礼完毕，宜安排些气氛热烈的节目 （六）参观、座谈或聚会 （七）纪念品 展销会礼仪 展销会是通过实物、文字和图表以及音响、影视材料等来展销产品的一种促销形式。 一、制定计划 （一）明确主题思想 （二）构思展览结构 （三）撰写展览计划书 （四）确定时间、地点 （五）确定展销会工作人员及责任 1、领导机构 2、安排好产品介绍人员 3、安排团体订货室及工作人员 4、安排迎宾礼仪小姐 5、安排保安人员 （六）预测与培训 预测参观者人数和这些参观者的类型或层次，培训工作人员，如讲解员、接待员、翻译和有关专业人员等。针对不同的公众进行不同的、恰当的介绍，是礼仪的要求，也是公关的要求。 （七）准备展览会的辅助设备的相关服务 如文书业务、邮电通讯、交通运输、停车场、餐饮场所、业务洽谈室、电话电报或电传服务等，布置好展厅，并准备好展览会平面图 （八）制定展览会经费预算，应具体列出展览会所需的各项费用，仔细核算，有计划地分配资金，防止超支和浪费。 （九）成立专门对外发布新闻的机构 该机构的工作内容是： 1、在展销会日期、地点确定后，应举办记者招待会发布消息。 2、邀请新闻界人士参加开幕式，尽可能多地在报刊、广播、电视上报道开幕式的消息和实况。 3、安排好新闻发布室，并准备新闻报道所需要的各种辅助宣传材料。 4、准备广告及新闻报道 （十）公关活动安排 采用一些公关技巧，使展销会办得生动活泼、别具一格。 展销厅最好的位置一般在一楼的入口处附近。 （十一）做好其他辅助工作 如处理对外贸易业务的部门、附设产品订购洽谈室、文书业务、邮政、检验、海关、交通运输、停车场等。 设计制作展览会徽志，备好展览会纪念品。 二、展览过程 （一）赠与资料 （二）细心解说 （三）动手操作 三、做好展销会的效果测定 发布会礼仪 发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。是政府、企业、社会团体或个人邀请各新闻媒介的记者参加，有组织发布有关信息的一种主动传播的活动。 一、举办新闻发布会的“由头”及时机 （一）确定新闻价值 （二）确定最佳时机 二、记者招待会的准备工作和注意事项 （一）确定时机的技巧 1、不要拖得新闻成旧闻；2、注意避开重大节日和社会活动 （二）邀请记者的技巧 主要根据公布事件、消息发生的氛围和影响而定。 （三）确定发布会的地点 一般可在本单位或租用宾馆、大饭店举行；预计到场人数，面积适中； （四）会场布置 （五）统一发表口径 （六）挑选发言人 （七）准备主要发言和报道提纲 （八）选定会议主持人 （九）其他具体事务的安排 四、彩排 五、会议进程控制 （一）主持人要始终掌握主动，积极地控制着发布会的议程。发布会时间一般不宜超过两小时。 （二）主持人应当与发言人默契配合，彼此支持 主持人应做到1、坦率、诚实；2、随机应变；3、谨言慎行； （三）主持人要引导记者踊跃提问 （四）主持人应当控制会议节奏 六、对待记者的态度 真诚、主动。记者代表媒体 七、发布会结束后的工作 （一）收集情况、纠正错误 （二）发稿后的工作 （三）了解与会者反应 赞助 赞助是组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境，出资支持社会福利、社会公益和慈善事业等活动。 要搞好赞助活动，需要做到 一、明确赞助的目的 1、扩大知晓度2、增强信任度3、提高美誉度 二、赞助活动的类型 （一）赞助体育活动 （二）赞助文化活动 （三）赞助教育事业 （