车间主任管理技能训练教程教案.ppt

如果? 如果想法改变、态度就会改变 如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变 如果人格改变、命运就会改变 如果命运改变、人生就会改变 * 行动才是力量 　?知道十件不如做到一件 　?成功从行动开始 　?心的引擎开始激活 　?从自己能做的地方开始实践 　?勿因小而不为 　?吾日三省吾身 * 谢 谢! * * 精耕细作 * * * * * * * * * 激励因素 激励因素是人所需要满足的因素。 低：生理、物质需求 高：心理、精神需求 企业：公司发展前景、制度是不是很好、将来升迁有没有希望、有没有保障、工作环境怎样、工作能不能引发兴趣、有多少教育培训的机会、工作有无成就感、上司能否帮我解决问题等等 * 激发部属的积极性 如何提升部属的能力、如何激发部属在工作上的积极性？ 1、适时地给予称赞 2、避免过度监督 3、要尊重部属的意见 4、建立工作感情 5、以身作则 6、培养其挑战性 7、经常加以训练及指导 8、经常面露笑容 * 自检：你在激励部属时常用哪种方式？并说明理由。 常用方法： 理 由： * 指责部属的正确方法 要在冷静的时候 在单独的情形下 适可而止、就事论事 率直 指责中带激励 让其有闻过必改的意愿 * 处置表现不良的部属 通常拙劣的管理者比较注重的是部属的缺点，经验不足的管理者习惯用感觉来衡量部属的表现，而优秀的管理者是以贡献来评价部属的表现。 下属表现不良的原因： 你选错了人 缺乏训练和教导 虽有能力但不积极 * 激励理论 马斯洛的需求层次理论 赫兹泊格的双因素理论 麦格雷格的X-Y理论 弗卢姆的期望理论 * 关于激励理论（续） 马斯洛的需要层理论图示 自我实现 （对成长和实现感的 需求） 尊重（自尊、成就） 社会需求（友爱、归属） 安全（安全、秩序、自由） 生理（空气、水、事物、性） * 关于激励理论（续） 海兹伯格的理论 ——保健因素影响每个人。它有些类似于马斯洛的需要层次理论。这些因素可能会破坏激励。改善卫生因素不会改善激励。卫生因素包括工作环境（条件）、薪金、个人生活、工作关系、安全等。 ——激励因素是工作本身。责任、自我实现、晋升、专业发展和认可都会激励人们。 * 关于激励理论（续） 麦克格勒格尔的X-理论（theory X） 它是管理工人的传统方法。该方法假定人们是： ——不喜欢他们的工作并努力逃避工作 ——缺乏进取心，没有解决问题与创造的能力 ——更喜欢经常的指导，避免承担责任、缺乏主动性 ——只能用马斯洛低层次需求（生理与安全）进行激励 ——自我中心，对组织需求反应淡漠，反对变革 * 关于激励理论（续） 麦克格勒格尔的Y-理论（theory Y） 该理论认为大数人： ——如果给予适当的激励与支持性的工作氛围，会达到很高的绩效预期 ——具有创造力、想像力、雄心与信心来实现组织目标 ——能够自我约束、自我风吹草动与控制、渴望承担责任……，勇于承担责任 ——受马斯洛高层次需求（自尊与自我实现）的激励 * 关于激励理论（续） 期望理论(expectancy theoty) 期望理论认为人们在下列情况下能够受到激励并出大量成果： ▌人们想念他们的努力很可能会产生成功的结果； ▌这些人也想念他们会因其成功得到相应的回报。 * 培育部属的能力 如何做好教育训练 如何进行工作教导 如何培养新进人员 如何培训基层干部 * 如何做好教育训练 制订训练计划：公司每个部门都要按照管理人员、操作人员、新进人员的不同情况安排常年性的训练计划。 训练课程安排的原则：学员参与，触动并启发他们，让每一个学习者都能够提出问题，甚至把他身边的一些 案例带来共同研讨。 训练讲师注意事项：准备充分的课程内容，了解学习者的背景，提高学员的注意力，检讨与改进。 * * 如何进行工作教导 制定训练预定表：内容包括产品的变动和人员的调动。 做好训练计划：包括训练哪些人、何种工作、起止时间。 准备与教导有关的物品 工作教导步骤：口授、示范、实际操作、追踪指导。 * 如何培养新进人员 消除陌生和恐惧感 表示欢迎，大家庭，尽快融入到企业文化中。 介绍部门状况，介绍工作内容，介绍相关领导。 安全教育（三级安全教育） 上岗前的实习 有计划的工作教导 制订职业生涯规划 * 如何培养基层干部 基层干部是企业最基层的骨干，他们的强弱直接影响到企业的作战能力。 生产主管在选拔基层干部时，需要考虑以下几个因素。 1、物色对象的基本素质： 学历应定一个基准，可塑性强 专业技术强 人际关系好，活动力强 认真负责