经典的战略管理与执行力.pptVIP

米尔格伦六度分割理论 三、创造性执行 1、执行 要结果 缩短差距 解决问题 完成任务 创造绩效 达成目标 实现目的 目标 状态（人） 方法（事） 文化 2、金三角执行力 第一、目标要明确 （战略流程） 第二、做人有状态 （人员流程） 领导要让全体成员有状态 就要沟通激励 沟通就要针对对象特点： 首先，愿意听，听得进； 其次，听得懂、記得住、用得上。 第三、做事有方法 （业务流程） 实事求是 一切从实际出发 具体情况具体分析 3、不折不扣地执行 执行必须不折不扣没有任何理由和借口没有“我以为”、“我认为”自觉、自愿、自发、自动。 4、创造性地不折不扣地执行 有效地执行， 不是不折不扣地执行， 而是创造性地不折不扣地执行。 悟性 灵性 灵气 慧根 使命感 责任感 敬业精神 职业素养 底限是执行力，上限是创新。在底限上，必须不折不扣，不要奢谈什么创新；在上限，必须创新发挥，不要局限于不折不扣。只有夯实基础，又能发挥主动性、积极性和创造性，才能真正做到不折不扣地、有效地执行。 忠 诚 —— 不 要 埋 怨敬 业 —— 不 要 借 口 合 作 —— 不 要 指 责觉 悟 —— 不 要 自 满 诚 信 —— 不 要 食 言支 持 —— 不 要 干 涉宽 容 —— 不 要 狭 隘魅 力 —— 不 要 无 能 谢 谢！ * * 2、竞争力与竞争优势 竞争力就是把自己区分出来的能力 用不同的方式做同样的事 旧经济时代 你销售的东西决定你的身份 卖什么 业种 卖什么比怎么卖更重要 新经济时代 你销售的方式决定你的身份 怎么卖 业态 怎么卖比卖什么更重要 后经济时代 你销售的对象决定你的身份 卖给谁 业主 卖给谁比怎么卖更重要 3个层面：持续增长的秘诀 利润 时间 层面1 层面2 层面3 拓展并捍卫核心业务 建立新兴业务 创造有生命力的未来业务选择 　　竞争优势 顾客所需要的，我们的竞争对手想不到、不愿做、做不好，而我们能够想得到、愿意做、做得更有特色，这就是我们的竞争优势。 人的感情是细腻的、敏感的、 脆弱的，是很容易被触动、感动和打动的。，有时竞争力往往只是少许的、点滴的、些微的差别，竞争优势往往只是产生于意料之外，却又在情理之中的一点点触动、感动和打动而已。 虚变实 大变小 无形变有形 吃透 到位 做够 深化 细化 具体化 3、营销与服务 营销就是使顾客 购买我们的产品和服务成为必然 营销管理所做的一切， 说到底， 就是给顾客更多的理由和根据 购买我们的产品和服务。 营销策略 产品 价格 分销 促销 人员推销 广告 销售促进 公共关系 IMC 4P’s产品价格渠道促销 4R’s关系节省关联报酬 市场导向 顾客导向 竞争导向 4C’s 消费者成本 便利 沟通 反 合 正 经济提供物 对什么收费 经济类型 提供物的本质 转 型 顾客所获得的成就 转型 卓有成效 体 验 与顾客相处的时间 体验 难忘的 服 务 行为 服务 无形的 商 品 有形产品 工业 有形的 产 品 初级产品 农业 可互换的 《体验经济》一书提出了五个层面上的经济：第一个层面是噪音，相对于噪音是产品经济，沙子石头没经过筛选，照样可以卖钱；第二个层面是数据，噪音经过编码成为数据，相对于数据是商品经济，沙子石头经过筛选，被标准化，可以分类出售，能卖更多的钱；第三个层面是信息，数据放到背景体系中就成为信息，相对于信息是服务经济，例如，买一张健身卡，按次数、按时间、按类别刷卡；第四个层面是知识，信息与自身的经验相结合成为知识，相对于知识是体验经济，例如，有了健身卡，在教练的指导下健身，也就有了更多的体验，以达到更好的健身效果；第五个层面是智慧，智慧是在知识的基础上的质变，智慧是只能意会，很难言传的，是要靠感悟的，相对于智慧是转型经济，例如，确定一个健身的目标，在一段时间内，将体重从九十公斤减到八十公斤，以预期的转型的效果作为收费的标准。 服务就是给自己增加更多的麻烦， 给客户带来更多的方便。 你 知 “道” 吗? 知道了，就去做到 想到了，就去做到 有心 用心 专心 现在 立刻 马上 If not now,when ? If not me, who ? 不远人 君子务本 本立而道生 4、创新与变革 彼得.圣吉提出的学习型组织的五项修炼 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团体学习 系统思考 我们为什么要做我们现在所做的事？