礼仪与职业形象教学作者郭宗娟HK2025028基本站姿规范幻灯片.pptVIP

品牌服务、精益求精，我们做的到！ * * 一、站立姿势 在人际交往中，站立姿势乃是任何一个人的全部仪态的根本之点。 * （一）基本站姿 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩放松，呼吸自然，腰部直立。双臂自然下垂，处于身体两侧，手部虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下。 两腿立正并拢，双膝与双脚的跟部紧靠于一起。两脚呈“V”状分开，二者之间相距约一个拳头的宽度。 * 提臀收腹 脚尖分开45-60度 双膝并拢 挺胸抬头，目视前方，微收下颌 肩放松，双臂自然下垂 * * （二）空乘服务人员基本站姿 男性服务人员将双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，大致上与肩部同宽。 女性服务人员将双手相握或叠放于腹前。双脚一前一后成“丁字步”。 * 女士站姿 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。 站立时不要身斜体歪，双臂自然下垂，处于身体两侧，双手在身前自然交叉，右手叠放在左手上置于小腹前。 两腿并拢，两脚呈“丁”字或“V”字型站立。 * 男士站姿 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。 双肩自然放松端平且收腹挺胸，不僵硬。 双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身侧。 脚跟并拢，脚呈“V”型分