提交15年2公共关系第二章幻灯片.pptVIP

第二章 ：公共关系人员及机构设置 第一节 公共关系意识 公共关系意识的含义 公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。 公共关系意识的内容 尊重公众的意识 塑造形象的意识 真诚互惠的意识 传播沟通的意识 创新审美的意识 立足长远的意识 危机管理意识 第一节 公共关系意识 全员公共关系意识 全员公共关系意识又称“全员PR”，是指组织全体人员都要具备公共关系意识。 理论界有人认为这样的提法不符合公共关系职能的本意，是一种降格。理由是公共关系是一种高智慧的职业，要靠策划参与竞争，是一门专门的科学与艺术；一个组织内不可能全体人员都是高智慧的专家、智者、参谋、外交家、宣传家。 第一节 公共关系意识 公共关系意识的培养 1 2 3 48 普及公关知识，明确公众在公共关系中的地位，明确组织形象是无形的资源，明确公关意识的科学性，以科学的理论抵制不正之风。 学习公共关系的历史与产生条件，明确公关意识是对历史发展规律的自觉认识，从而增强培养公关意识的自觉性。 学习公共关系结合学习马克思主义的唯物史观和方法论，学习现代社会主义市场竞争原则，明确人民群众是创造历史的动力，学会真诚合作。 加强业务学习，分析成功与失败的案例，提高基础素质、文化素质，培养敬业精神，加强实践，学