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第九章企业市场营销管理 教学内容 一、市场营销的概念 二、市场营销观念的发展 三、市场营销系统 四、市场营销策略 五、市场营销管理过程 一、市场营销的概念 市场营销-----在不断变化的市场环境中，为适应、刺激和满足消费者的需求，企业通过有计划地组织整体销售，实现企业的目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 包括：市场调查与预测、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、新产品开发、价格制定、分销渠道抉择、产品储存与运输、产品促销、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 二、市场营销观念的发展 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4. 市场营销观念 5、社会营销观念 6、大市场营销观念 1、生产观念 基本指导思想是：企业以改进、增加生产为中心，企业生产什么产品就销售什么产品，“以产定销” 。 2、产品观念 其基本指导思想为：消费者或用户总是欢迎那些质量高，性能好，有特色的产品，企业把注意力集中在产品的精心生产上，根本不考虑市场上消费者是否真正接受这种产品。 3、推销观念 这种观念认为：广大消费者一般不愿意购买非必要的商品，但如果企业采取适当的措施，重视和加强推销工作，激发消费者对企业产品的兴趣，有可能扩大产品销售。推销观念是从“卖方市场”向买方市场的转折过程中产生的。 4. 市