生产主管工作认知知识研讨.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 生产主管的工作认知 讲师：张美春 （7）高效沟通的13把小李飞刀： 飞刀1：沟通从心开始 了解需求 飞刀2：语言至关重要 语气语调 飞刀3：展示动作魅力 肢体语言 飞刀4：凡事双向沟通 切记单向 飞刀5：倾听对方说话 专注投入 飞刀6：学会真诚赞美 切忌虚伪 飞刀7：对人宽容包容 上善若水 沟通协调 能力 飞刀8：掌握换位思考 赢得认同 飞刀9：志在求同存异 双赢沟通 飞刀10：人人喜欢自己 投契合拍 飞刀11：了解他人性恪 五种类型 飞刀12：激励他人进步 鼓励鞭策 飞刀13：沟通最高境界 人话鬼话 沟通协调 能力 （7）高效沟通的13把小李飞刀： （8）有效沟通的三要点： A. 让对方听得进去 时机合适吗? 场所合适吗? 气氛合适吗? B. 让对方听得合理 先说对方有利的 再指出彼此互惠的 最后指出一些要求 C. 让对方听得乐意 怎样说对方才喜欢听 如何使对方情绪放松 哪部分比较容易接受 公司