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营销精细化管理培训 营销精细化管理培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 助理电话老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 写作经历： 谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。 主讲课程： 《团队建设》、《公关技巧》、《卓越销售技巧》、《优势谈判》、《客户关系管理》、《店长管理》、《职业生涯规划》、《电话营销》、《大客户管理》等。 主要客户: 摩托罗拉、壳牌（中国）、中石油、中石化、中国移动、中国联通、中国建材、中国铝业、北车集团、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、招商银行、一汽大众、海信、中信集团、山东鲁花、蒙牛、大连三洋、用友软件、曲美家具、美克美家、三一重工、万科房产、宇通集团、南方实业、清华大学、山东大学、南方电网、康明眼镜、三全食品、承德露露、奇瑞汽车、美的空调等 4.1.1 营销策划管理流程 1．市场部根据企业发展或营销活动的需要安排策划任务、工作 1．市场部根据企业发展或营销活动的需要安排策划任务、工作 2．根据策划任务要求，确定策划内容与要达到的目标 市场部人员根据策划内容要求收集相关资料，包括企业营销环境资料、市场状况资料等 在策划目标的指导下，根据营销资料的分析结果及企业市场发展要求，设计能产生最佳效果的营销方案，营销方案草案形成 市场部人员通过调研、召开会议、查看历史资料等方式分析、掌握企业的市场动态及公司的资源状况 根据营销方案内容，计算费用情况，编制营销费用预算 市场部定期对营销策划工作进行评估，总结经验，改进工作 营销策划工作评估 确定策划目标与内容 相关资料收集 营销资料分析 设计营销策划方案 编制营销费用预算 营销方案沟通、优化 营销方案上报领导审批 营销方案的实施与改进 市场部、销售部等相关部门接收营销方案并组织实施方案，并在执行过程中及时反馈信息，提出改进意见等，市场部据此调整营销方案，以保证企业营销目标的实现 经过完善的营销方案上报营销总监、总经理核批，若领导提出意见，则市场部根据建议对方案进行修正，直到最终方案确定 市场部就营销方案草案组织讨论，征询内部意见及相关部门意见，并根据意见优化、完善方案内容 4.1.2 选择目标市场流程 市场部人员收集企业内外营销环境信息，包括市场状况、竞争对手情况、宏观经济政策等，并对信息进行识别、汇总与分析 市场部人员收集企业内外营销环境信息，包括市场状况、竞争对手情况、宏观经济政策等，并对信息进行识别、汇总与分析 通过对企业当前营销状况的了解，市场部人员判断、评价企业营销环境机会 市场部人员对各个细分市场进行评价，从市场潜力、竞争激烈程度等方面评价每一细分市场的价值 市场部人员确定市场细分变量和细分标准，并根据标准进行市场细分 1．通过对目标市场的评价，根据企业发展及产品发展需要等因素，从细分市场中确定本企业的目标市场，并上报领导审批 2．领导审批后确定企业产品的目标市场 总经理对调整建议审批后，市场部调整目标市场，并与相关部门一起开展营销活动 调整目标市场 识别、分析企业营销环境 评价企业市场机会 市场细分 评价每一细分市场价值 选择确定目标市场 实施营销策略 发现问题，提出修正建议 领导商议、审批 营销总监组织讨论、论证后，上报总经理审批 1．在营销策略实施的过程中，企业营销环境、产品策略等发生变化或者出现问题，需要调整目标市场 2．市场部根据反馈来的市场信息提出修正建议，呈报领导审议 市场部、销售部、广告部等协同制定企业营销策略，并在目标市场中开展营销活动 4.1.3 市场定位工作流程 市场部分析本企业及竞争对手产品的特性和产品所处的阶段等 市场部分析本企业及竞争对手产品的特性和产品所处的阶段等 1．市场部明确本企业产品与竞争对手产品的差异 2．分析、找出潜在的竞争优势，如成本优势、产品差别化等 市场部人员设定产品在市场上需求方式、卖点，消费者购买理由等 市场部人员从本企业产品众多优势中选择若干适用优势 市场部人员分析目标市场中消费者的