营销发展知识讲稿.pptVIP

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市场营销理论的 发展与创新;从科特勒《营销管理》5-12版的演变看营销学的发展 从AMA对营销定义的变更看营销内容的变化 市场营销研究的新课题 小结:当代营销发展的新趋势;从科特勒《营销管理》的演变 看营销理论的发展;顾客价值的凸现;价值内涵的变更;关系营销与营销管理的融合;9版:交易思想—建立关系,建立顾客数据库,保持顾客对公司的忠诚。“关系营销:关键” 。 10版:不仅要考虑到股东的利益,而且要考虑到其他利益关系方-顾客、员工、供应商、分销商。 11版:“客户关系管理:关键” 。;9版: “管理直接营销和网上营销”,对网上营销渠道进行了分析。 10版:电子商务、在线营销、电子商务公司、因特网的应用。 11版: “新经济中的适应营销”,如何利用互联网、顾客数据库和客户关系管理。网络公司的案例和网络营销贯穿于全书之中。;12版:新增了与互联网经济相关的内容,如增加了电子采购过程、管理B2B客户关系、电子商务营销实践、互动营销等。;营销组合的变更;营销观念的变化;全面营销观念;11版:增加了新观念“顾客观念”,主张收集每个顾客的信息,开展一对一营销; 12版:“全面营销观念”取代“社会市场营销观念” 驱动市场观念:第8篇创造成长的长期成长;现代营销流程—实施全面营销;从AMA对营销定义的变更看营销内容的变化;宏观营销 + 微观营销;市场营销概念的演进;3. 营销对象的变化 ;;5、营销目标的变化;20世纪90年代欧美学者提出的营销研究新课题;;小结:当代营销发展的新趋势;2、向宽度发展:全面营销的提出;3、向深度发展:公司营销的提出; 课程结束

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