教学情境六绩效考评职位.PDFVIP

教学情境六：绩效考评职位 工作内容 ： 1.确定考评的职位和项目 2.制定考评标准和选择考评方法 3.跟踪检查,及时搜集考评信息,并记录存档 4.评定考评等级,反馈考评意见 5.制定并落实绩效改进计划,并考核结果作为晋升和提薪的依据 学习目标 ： 1.了解绩效考评职位的主要业务职责 2.了解绩效考评的基本理论和有关政策规定； 3.掌握绩效考评方面的业务技能 4.根据背景材料拟订考评方法、编写考评总结和模拟考评面谈 学习领域 ： 1.绩效考评的概念与特点 2.绩效考评内容 3.绩效考评过程 4.绩效考评的要求 5.克服绩效考评中的偏见 行动领域 ： 1.制定考评标准 2.选定考评方法 3.落实考评组织 4.收集考评信息 5.设定考评的间隔时间 6.360 度绩效考评做法 7.绩效考评面谈 8.制定绩效改进计划 9.考评申诉与考评结果应用 练习任务 企业考察任务 1.业务实操练习 了解某单位的绩效考评情 2.考评面谈角色扮演练习 况，具体了解该单位的考评岗位、 能力 3.案例分析练习 考评项目、考评标准、考评方法、 训练 考评面谈、考评结果的运用、绩效 任务 改进计划等方面的情况 ，并根据 所考察的人力规划情况，写出考 察印象及体会。 学习 以 “项目导向、任务驱动”的方式进行教学，工学结合 ，知 方式 行合一 学习内容 一、为了行动而学习 ！ 1.绩效考评的概念与特点 绩效是指企业组织中单位或者个人的实际工作表现和工作成绩。绩效考评 也称考绩 ，是指对员工的工作行为和工作成果作出的考核和评价。评价的要素 包括工作态度、工作表现、工作数量、工作质量、工作效率和工作能力等方面。 就职工的工作绩效而言 ，是由多种因素决定的 ，其中主要有技能、机会、激 励、环境等因素。分析表明 ，绩效考评具有多因性、多维性和动态性的特点。 2.绩效考评内容 绩效考评的内容大致包括三个方面 ：工作成绩 （工作成果）、工作能力和工 作态度（工作行为表现）。 3.绩效考评过程 绩效考评过程是指绩效考评主要业务环节的总称。绩效考评过程一般由四 个环节构成。 （1 ）制定考评标准 （2 ）确定考评方法 （3 ）绩效评定 （4 ）考评反馈 4.绩效考评的要求 绩效考评是一项严肃的工作 ，将涉及方方面面的利益 ，对未来工作也必将 产生重要影响。因此 ，绩效考评应当符合一定的要求。 （1 ）全面准确性 （2 ）一致性和可靠性 （3 ）考评者要具备良好素质 （4 ）民主性和透明度 5.克服绩效考评中的偏见 （1 ）考评信息失真现象 绩效考评过程涉及大量信息的浓缩和分析 ，故工作量较大 ，可能会出现信 息失真的情形。 （2 ）考评过程中的失误 ①晕轮效应误差。 ②近因误差。 ③感情效应误差。 ④暗示效应误差。 ⑤偏见误差。 （3 ）减少考评误差的措施 ①对工作中的每一方面进行评价 ，而不是只作笼统评价。 ②考评人的观察重点应放在被