责任与精神复习课程.pptVIP

 责任与精神;大家好！;责任与精神，是陈老师的点题，或许比较适合我们这个团队目前的需求。;一、对责任与精神的基本认知。（一）关于责任;2、责任从哪里来？（角色赋予责任） 来自于父母；（你是父母的子女） 来自于子女；（你是子女的父母) 来自于伴侣；(你是丈夫或者妻子） 来自于组织；（你是组织中的一员） 来自于上级；（你是上级的助手） 来自于岗位；（你是部门或者岗位的责任主体） 来自于同事；（你是协作者） 来自于社会；（你是社会大家庭的一员） ——责任与生俱来，并伴随终生！;我们的责任不仅仅是为了孩子！;这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。！;三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。 员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关；员工的责任心缺失，又与企业经营员工责任心的能力不强有关。要想让每一名工作人员的责任心都充分体现出来，必须首先让员工学会遵守工作流程，严格按工作标准工作，不违反工作制度，自觉接受组织监管。要做到这一点，必须对员工进行培训、教育。 何为培？就是培土、培养，在树苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保护树苗不被风刮倒；二是保养，为树苗添加养料。何为训？就是告诉人们不该做什么。训导，就是告诉人们应该做什么，应该怎么做；训练，就是反复做，把应该做的事情按正确的方法反复演练。 企业通过培训教育，让员工自觉自愿地反复做正确的事情，把演练和实战相结合，对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射，形成统一的行为模式和企业氛围，才能提高整个组织的责任心，构建企业的防火墙。 ; 关于责任??故事(2);4、担当责任需要良好的心态;自信很重要！;（思考下面的故事）;5、责任感的建立需要良好的习惯;学会管理时间！;学会自我加压！;主要观点：; 责任是什么？（也许没有诗歌的规律）;（二）关于精神（团队精神）;——我们往往不是缺乏能力，而是缺乏追求成功的精神，没有精神就没有成功的可能！;——在竞技场上，团队之间往往拼的不是技能，而是精神，特别是团队的协作精神！;3、团队的概念及高素质团队特征：;4、团队精神需要共同价值观的支撑;团队精神培育的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。;5、团队精神的培育需要创建组织内良好的人际关系;——要努力形成理念和目标的统一性;——团队被授权完成一个共同的目标，必须开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略是相一致的。;6、团队精神的培育离不开卓越的管理风格;主要观点：;管理团队其实很简单：（学会激励和约束法则即可。）;二、如何打造卓越团队？（把责任与精神转化为工作能力、意愿和绩效是管理者的基本任务）;清楚的团队目标; 一个卓越团队首先应该具备目标一致的协作精神！;2、卓越团队需要的十四种理念和意识; ——意识决定行为、行为决定结果、结果决定目标。请大家每天记住三句话：干好今天的工作，反思昨天的失误，谋划明天的安排。 每个人都要善于使用日常工作的ABC管理法，并做好日安排、周计划、月总结。同时自觉养成日事日毕、日清日高的工作习惯。;3、卓越团队应该具备要的九种能力; 创新能力——别人只顾做今天的事，而你在出色做好今天事情的同时能谋划未来的事情，这就是能力。别人关注已知的，而你懂得未知的；照做不误是基本能力，超前创新是卓越能力； 协调能力——学会十个指头弹钢琴，注重每一个音符的协调。组织内部和谐，管理程序运行规范，团队向心力、凝聚力、战斗力强，这就是卓越。管理者要发挥“甘草”的功效，能以一味调和“五味”，这就是卓越； 应变能力——在突发事件及特殊问题面前应变自如，并有足够的智慧和办法解决问题就是卓越； 组织能力——能有效组织、指挥、管理团队，能够做到一呼百应，令行禁止，就是卓越。 ——我们不仅要善于比责任、比精神，还要比能力，没有能力就难于担当责任！ ; 4、培育卓越团队几个核心点：;案例： 巴顿将军的领导艺术; 激发官兵的荣誉感，是巴顿带兵的首要秘诀。巴顿本人就是个具有极强荣誉感的军人，深知部队的士气与其战斗力密切相关。他常告诫部下说，“一个指挥员8 0％的任务是激发部队的士气。” 拿破仑曾说：“只要有足够的勋章，我就能征服世界”。这句话成了巴顿