客服部考勤制度.doc

fly客服部考勤管理制度 一、总则 加强员工的考勤管理，提高工作效率，杜绝各种违反正常考勤的现象，根据国家劳动相关法规，特制定本制度。 制度适用人员范围为客服部全体员工。 本部日常考勤实行考勤卡记录方式。由客服主管监控、记录。 二、迟到与早退 客服部工作时间为早上9：00-下午17:30，每日工作不超过八小时，每周至少有一天休息。但如遇特殊情况可视工作具体需要，另行调整。 员工上班不得迟到，早退： 迟到、早退一次，扣当月薪资10元； 迟到、早退超过一小时，小于四小时（或月累计超过一小时，小于四小时）作旷工半天处理； 迟到、早退超过四小时（或月累计超过四小时）作旷工一天处理； 三、旷工 1、员工如有下列情形之一，均以旷工处理。 未请假或请假未批准，不到公司上班； 假期已满，未办理销假手续； 用不正当手段骗取，涂改，伪造休假证明； 工作调派中，在规定的时间未到岗； 其他等同于旷工的行为。 2、无故旷工者，还将以下处理。 旷工一日，扣当月薪资的10%，并扣除当月全部奖金； 旷工二日以上，予以辞退。 四、请假 1、事假规定 员工因故请事假，按下列规定办理： 请假小于2天者，应向客服主管说明报告； 请假3—5天者，应向客服主管、部门负责人说明报告； 请假5天以上者，报公司总经理批准； 事假期间，不发薪资。 2、病假规定 员工因病请病假，按下列规定办理： （1）请假小于2天，应向客服主管说明报告； （2）请假3—5天者，应向客服主管、部门负责人说明报告； （3）请假5天以上者，报公司总经理批准； (4)病假待遇：（必须持地市级以上公立医院的病情证明，方可有效） 在公司服务小于1年的，薪资不发； 服务1—2年的，日薪(50%(天数； 服务2—4年的，日薪(60%(天数； 服务4—6年的，日薪(80%(天数； 服务6—8年的，日薪(100%(天数； 请病假原则上不得超过15天，超过15天以上，一律按日薪(50%(天数发放；超过三十天以上者，不予发放薪资。 3、婚假规定 符合国家法定年龄结婚的者，凭结婚证和有关证明给予婚假3天； 符合国家晚婚规定者（男满25周岁，女满23周岁），凭结婚证和有关证明给予婚假13天； 外地员工，来回路程时间另计； 婚假待遇：婚假期间，薪资照发（但来回路程时间原则上不得超过4天，薪资按50%发放，超过天数按事假处理） 姓名 岗位（职位） 部门 请假原因: 请假时限 年 月 日 时至 年 月 日止 请假事由 部门负责人意见 签字： 日期： 总经理经理意见 签字： 日期： 销假日期 年 月 日已来公司上班，现予以销假。 请假人： 日期： 备案 考勤负责人签字： 日期：