tds上岗培训3-团队管理(朱炜更新版).ppt

培训基本规则 本次培训我们学习什么? 组建团队 组建团队 组建团队 组建团队 组建团队 组建团队 组建团队 污水原理 如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水； 如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。 几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂。 但是成为污水的人不是一般人可以做到的，他们一般有背景、有来头，即使如此，也要处理。 告诫：要敢于做能倒污水的人。而且要倒就要倒最脏的污水，杀最问题大的人来震慑。 组建团队 管理团队 管理团队 管理团队 管理团队 管理团队 管理团队 管理团队 破窗理论 美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出了“破窗理论”。 如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。 告诫：要做制度的监护人、维护者和捍卫者。首先要主管自己不去打玻璃，然后才能看着下属不打玻璃。 要点： 举例说明错误的目标分配方法 授课建议: 提问：结合案例，让大家思考问题出在哪里？让学员举手回答 可以启发学员，在现实中还有哪些错误的方法 尽量避免引申学员关于任务重的抱怨，因为在后面SMART中会有讲述 建议时间： 2分钟 要点： 举例说明错误的目标分配方法 授课建议: 提问：结合案例，让大家思考问题出在哪里？让学员举手回答 可以启发学员，在现实中还有哪些错误的方法 尽量避免引申学员关于任务重的抱怨，因为在后面SMART中会有讲述 建议时间： 2分钟 要点： 执行计划表的4大作用 授课提示: 可以讲解“执行计划表”在整个目标分解流程中的位置，以强调其重要性 建议时间： 1分钟 要点： 执行计划表的4大作用 授课提示: 可以讲解“执行计划表”在整个目标分解流程中的位置，以强调其重要性 建议时间： 1分钟 * * * * * 组建一个富有工作效率的工作团队。 观察现有人员。 改进现有工作习惯。 选拔合格人员。 组建团队 让一个团队保持长期的工作效率。 团队主管的榜样。 制度维护。 活动控制。 管理团队 团队 管理 通过团队管理建立持续卓越的团队! 观察现有团队成员 改进现有团队工作状况 选拨合格团队成员 观察现有团队成员 业绩 表现 市场 反馈 工作 态度 协作 能力 观察现有团队成员 业绩 表现 市场 反馈 业绩板销量 ASDOS系统销量 跟线反馈（线内+线外） 查线反馈（线内+线外） 观察现有团队成员 是否主动承担并解决问题 对现状的看法 团队成员反馈 经销商反馈 工作 态度 协作 能力 支持部门反馈 改进现有团队工作状况 诊断问题 确定问题 解决措施 针对问题进行改进 改进现有团队工作状况 诊断问题 确定问题 列出目前团队所面临的问题。 确定团队问题出现的根源！ 改进现有团队工作状况 宣讲目标，列出红线！ 解决措施 充分示范。 保证必要的培训。 寻求支持。 评估效果。 组建团队 选拔合格团队成员 选拔合格团队成员 建议一： TDS必须亲自参与选拔过程，以自我为主。 建议二： 重视应聘人员工作经历。 建议三： 重视考察过程，并得到观察人员的积极反馈。 建议四： 让应聘人员充分认识工作的环境。 团队主管的榜样 活动控制 制度维护 团队主管的榜样 每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。 由此导出的结果是：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。” 每一个职工最终都将达到彼得高地，至于如何加速提升到这个高地，有两种方法。其一。是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二是自我的“推动”，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。 告诫：在一个岗位要有足够的经验和时间，要成为这个级别师傅级的，才可以到另一个领域做徒弟。拉长自己的职业生涯适应期，多学习、多实践、多建立关系，自我推动职业发展。 彼德原理 正确行事 确定方向 带领他人 工作技能 团队主管的榜样 团队主管的榜样-----T模式 专业技能 确定方向 带领他人 正确行事 团队主管的榜样 确定方向 思考技巧：从可持续发展的角度出发。 创新精神：敢于打破不合理的现状。 重视策略：考虑执行中的系统问题。 明确要点：关注最重要的指标。 注重结果：有效的衡量结果。 团队主管的榜样 带领他人 领导变革：敢于改变并使之符合区域现状。