行业分析报告：2017中国正品电商行业专题分析.pptxVIP

2017中国正品电商行业专题分析;;目录 CONTENTS;;;;随着国内“新中产” 和互联网原住民成为消费主力，带动品牌;跨境电商快速兴起，全球刮起品质品牌之风，平台倡导正品售卖;近年网络零售投诉占比逐年增高，商品质量和网络售假仍是投 诉热点问题;网络售假屡禁不止，售假形式多种多样，亟待政府和市场监管;保障品牌正品既是政府机关的责任，也是电商平台的义务所在， 但更需要多方共同治理;;源头品控：严格把关供应商准入资质，制定平台抽检规范，保 障正品来源;流通环节：搭建可追溯的物流体系，流通环节管控更加规范;售后和投诉：无理由退换货、正品保险、保证金等政策维护消 费者权益;科技赋能：大数据和人工智能协助电商平台打假;网络规范：扣分、商品下架、关店、赔偿等是平台治假的主要措施;自营模式由于商品从源头到流通过程由电商平台完成，品质管 控能力较强;PART 3;;;;与政府互动规范电子商务交易，携手各国领事馆签订合作协议 构成唯品会权威保障;全球直采直营理念，直供一手货源，保证品牌官方授权;第三方质检服务配合严格的商品质量管理标准，使品质保障合 理规范;搭建从仓储到配送的信息化和自动化自营物流体系，确保货品 流通过程全程可追溯;任意退货，线下专柜验货和假货必赔构成三重正品售后保障;活跃用户维持在5000万以上，正品特卖模式下唯品会绝对活跃 用户渗透率保持稳定;“品质+时尚”布局吸引年轻高端女性消费，新增90后用户过 半，成为唯品会持续稳健发展的新动力;;;唯品会APP次月留存率维持在50%左右，用户复购率达84.4%， 人均消费达643元，客群质量高;早10点晚8点上新，分时活跃人数明显受“闪购”方式影响， 晚10点上新时用户活跃度更高;PART 4;消费者对购买品牌正品意识将持续提升，正品电商市场向好;电商平台将持续在源头、流通和售后三方面加强管理，科技对平台 品质管理将无处不在;政府机关和三方检测机构深入配合电商平台，治理假货措施将 更加规范