例子职场礼仪.ppt

职 场 礼 仪 2 课程目标 课程结束后,你将能够做到: 知道如何保持专业的从业人员形象 掌握办公场所、拜访等职场礼仪 3 课程内容 礼仪的重要性 仪容仪表及仪态礼仪 应用社交礼仪 4 礼仪 礼仪是人们在社交活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。 5 礼仪在职业化中的重要性 对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部 分，体现整个公司的人文面貌。 对个人而言，良好的礼仪能够树立个人的形 象，体现专业化。 对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商 务过程满意度和良好感受。 6 课程内容 礼仪的重要性 仪容仪表及仪态礼仪 应用社交礼仪 7 90%的人们是在会晤的最初几分钟就彼此作出判断 第一次见面的感觉在6秒内就决定了 第一印象格外重要,因为你永远没有机会再来一次 人是一种以视觉为先导的动物 仪容仪表 8 9 10 11 1、发型发式要求 不宜过长，最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 后面的头发不超过衬衣领子的上部 2、面部修饰 剔须修面，保持清洁。 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。 仪容仪表（男士篇） 12 仪容仪表（男士篇） 3、着装要求（西装） 颜色 款式 钮扣系法 3、着装要求（衬衣） 颜色 厚