B2B服务业网络营销困境与对策 .docVIP

B2B服务业网络营销困境与对策 　　摘要：B2B服务业网络营销一直是国内网络营销研究的空区，本文在着重分析了当下B2B服务业发展的困境，同时从根源上探析其困境背后的缘由，而后从B2B服务业外围和自身探讨了其网络营销突围的对策，希望对现实企业网络营销的开展与实施有一定的启发意义。 　　关键词：B2B服务业；网络营销 　　服务业是国民经济发展的战略产业，在推动产业结构调整，创造就业机会，提升国民经济总值方面有着举足轻重的作用和意义。利用现代电子商务、网络营销手段推动服务业发展既是民心所向，也是国之大计。 　　1、B2B服务业与网络营销 　　服务业的范畴 　　关于服务业的定义，国内外有着不同的看法，一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。一般意义上把它分为:分销服务、生产者服务、社会服务和个人服务4大类。由于本文探讨的目的更多的是从企业的角度谈网络营销，故而此处所谈到的B2B服务业特指在为企业提供无形服务产品的行业，是排除了分销服务、社会服务、消费者服务以外的企业服务行业，更贴近生产者服务的范畴，为生产厂商(或政府及各种社会组织机构)直接地或间接地对其生产过程提供中间服务的服务性产业,主要包括广告和市场研究、会展、科学研究服务、信息咨询服务、教育培训、仓储、物流、法律、税务、审计、中介、房地产业、维修及售后服务等，涉及信息收集、处理、交换的相互传递、管理等多方面活动