COP85持续改进控制程序.docVIP

编 号：COP 8.5 第 1 页 ，共 4 页 第 A 版 受控号： 修改 序次 更改 条款 更 改 内 容 审 核 批 准 生效日期 0 全部 本版首次发放 制 订： 审 核： 生效日期： 批 准： 批准日期： 未 经 同 意 不 得 复 印 编 号：COP 8.5 第 2 页，共 4 页 第 A 版 受控号： 目的 为公司的持续改进活动提供准则，使公司的持续改进活动有序的进行，进而达到更高的有效性和效率。 适用范围 适用于公司对持续改进活动的控制。 职责 3.1 改进小组负责项目的确定和改进措施的实施。 3.2 QA监察部负责改进措施的监督，负责组织评价组对改进措施的效果进行评价。 支持性文件 COP8.4.《数据分析和应用控制程序》 COP8.1《客户满意度评价程序》 COP8.6《纠正/预防措施控制程序》 COP8.2《内部质量审核程序》 COP5.1《管理评审程序》 COP4.1《运作程序文件控制程序》 作业程序 5.1 持续改进的策划 5.1.1 公司为持续改进创造良好的环境，包括： 公司领导坚持并承诺持续改进。 公司倡导全员参与持续改进活动。 鼓励持续改进和创新 为员工提供培训，使其掌握持续改进的思想方法。 5.1.2 制定并实施质量方针和目标，进行数据分析、纠正和预防措施、内部审核和管理评审，促进质量管理体系的持续改进。 制 作： 审 核： 生效日期 ： 批 准： 批准日期： 未 经 同 意 不 得 复 印 编 号：COP 8.5 第 3 页，共 4 页 第 A 版 第 0 次修改 5.1.3 改进可以是日常的改进活动，也可以是重大的改进项目。 日常改进活动的策划和管理执行《纠正和预防措施控制程序》 重大改进活动的策划和管理执行本程序。 持续改进项目的识别。 5.2.1 通过数据分析、顾客满意度的评价、内部质量审核、管理评审等，识别持续改进的机会，详见《数据分析和应用》、《顾客满意度评价程序》、《内部质量审核程序》、《管理评审程序》等文件，确定改进项目。 5.2.2 改进项目的确定参考如下： 质量目标的调整和优化应确定为改进项目。 顾客提高要求的期望应确定为改进项目。 生产工艺的优化应确定为改进项目。 产品的技术革新应确定为改进项目。 提高材料的利用率应确定为改进项目。 过程的改进和生产效率的提高应确定为改进项目。 5.2.3 改进项目的确定由制造本部或技术本部负责。 5.3 改进项目的组织和实施。 5.3.1 制造本部或技术本部针对项目的性质和需要，负责成立改进小组，分管副总任命改进小组组长。改进小组负责实施确定的改进项目。 5.3.2 改进小组组长负责制定改进项目计划，改进项目计划的内容至少包括： 项目名称； 改进目标； 改进组织； 过程步骤； 日程安排； 责任分工； 资源保障等。 编 号：COP 8.5 第 4 页，共 4 页 第 A 版 第 0 次修改 5.3.3 改进项目计划经分管副总批准后实施，改进项目计划需要修改时，需经改进小组讨论并报分管副总批批准。 5.3.4 改进小组进行原因调查，制定并实施改进措施。调查的原因及实施的改进措施应记录在改进项目总结报告中。 5.4 改时效果的评价 5.4.1 QA监察部负责组织评价组，对改进项目的效果进行客观的评价。 5.4.2 对改进项目效果的评价方法可以是： 测量； 对比分析； 统计分析； 观察分析等； 5.4.3 将改进项目效果的评价记录在改进项目总结报告中。 5.4.4 改进成果的处理 有效的改进成果应纳入到文件中，并通过培训使员工掌握新的方法。改进引起的文件更改执行《运作程序文件控制程序》。 经评价认为须进一步改进的方面 ，应被确定为新的改进项目。 6 质量记录 改进项目计划 改进项目总结报告 通 用 电 子 有 限 公 司 运 作 程 序 文 件 题 目：