团队管理与领导艺术2013.docVIP

《团队管理与领导艺术》 主讲：马永志老师 【课程收益】 系统提升学员团队管理的实操能力； 掌握团队内部沟通与队员激励的策略与方法； 高效团队目标管理的四大步骤 帮助学员加强自己团队的凝聚力和执行力； 培养管理者个人领导魅力提升领导艺术； 系统学习领导者必备的领导素养与技能。 【课程特色】 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程对象】 企业中高层管理人员、新晋主管。 【课程时间】 1-2天 课程大纲： 一、如何理解团队的概念 1、什么是团队 2、团队与群体的区别 3、有些团队为什么会失败 4、优秀团队的特征是有哪些 二、团队的发展的五个阶段及管理对策 1、团队形成期的特征及管理对策 2、团队动荡期的特征及管理对策 3、团队稳定期的特征及管理对策 4、团队高产期的特征及管理对策 5、团队衰退期的特征及管理对策 三、 团队沟通沟通——团队的最大隐患导致沟通障碍的原因沟通的原则反馈团队冲突处理 团队激励有关需求的排序对不同类型的员工进行不同的激励批评的艺术团队执行力什么是团队执行力我们的团队为什么执行不力?构成执行的核心要素提升团队执行力的关键 3．即时激励的操作要点：放大关键行为，形成群体记忆 七、老化团队的特征及管理策略 1、老化团队的三大特征 2、