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提升员工责任意识 讲师：王雷军 一、课程目标 树立员工的责任感 让员工认识到责任感的重要性 让每一个员工都尽职尽责 让每个员工知道如何负责任 激情讲授+案例研讨+情境模拟+角色扮演+提问互动+分组讨论 三、课程特点 特点1：案例丰富，通过大量的房企案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 特点2：气氛活跃，通过课堂提问、情境模拟、角色扮演、分组讨论、体验游戏、视频教学等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化 四、授课时间 1天（6H） 五、参训对象 企业基层员工 六、课程大纲 第部分：责任和机会的关系 1、“责任等于机会” 2、事情越多，表明你越重要; 3、困难越多，越能证明你的能力。 4、责任越大机会越多，责任越小机会越少 (1）缺乏良好的积极心态 (2）对责任的作用缺乏理解 (3）不清晰自己的责任 (4）对权利义务理解的对等偏差 案例：如何去迎接住建部的检查 第部分：责任比能力更重要 1．承担责任提升人的能力 2．责任激发潜能 3．让责任成为习惯 4．坚持原则，量力而行 5．提供优质服务才能赢得市场 6．对产品负责就是对顾客负责 7．举手之劳难能可贵 8．做错了事就要负责到底 第部分：如何做到负责任 一、要有责任意识 练习：列出你的责任清单 二、明确目标 三、制定责任体系 作业：完成你的岗位职责 四、脚踏实地，