物业最基本知识.pptVIP

; 物业基础知识;物业含义 1.广义的物业（Property） ： 财产、资产、拥有物和房地产等。 2.狭义的物业：是指单元性的房地产。 3.从物业管理的角度来讲，所谓物业就是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。 ; 物业管理;物业管理的基本特征： 　　社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征 　　①社会化 　　社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。 　　物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。 　　②专业化 　　专业化是指专业物业管理企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。 　　③市场化 　　市场化是物业管理的最主要特点。在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务。 　　物业管理企业向业主和使用人提供劳务和服务，业主和使用人购买并消费这种服务。 ;物业管理的起源　　　　物业管理起源于19世纪60年代的英国。是房地产市场发展到一定程度的必然产物。当时英国有一个名叫 奥克维娅·希尔（Octavia Hill）的住宅业主为其名下出租的物业制定了一套规范租户行为的