电信行业病毒式营销方案.pptx

创新提案：病毒式营销平台 AIInsight 周晓峰 3G当前 再看信息引爆 一 背景 - 概念与比较 二 构想 - 平台方案 四 综述 与 展望 三 应用 - 框架与流程 目录 病毒式营销概念 病毒式营销：通过现有的客户群体之间的交往关系，来传递营销内容，让一部分特殊客户作为信息引爆点而成为“营销员”的角色，将产品或服务类的信息通过作为信息引爆的客户源进行传播，达到高效可信的信息发布与产品推荐。 电信运营商 营销种子客户 与种子客户交往密切的客户群体 营销内容 营销内容 营销内容 营销方式比较 全员营销模式 精确营销项目模式 内容推送的目标客户清晰，利于后期的跟踪 营销目标信息扩散能力强 营销周期短而灵活，增强在市场竞争中的时间优势 建设目的明确，业务定义清晰 营销目标客户比较合理，易于效果评估 覆盖全面 前期设计及准备成本低 电信运营商可采用的营销模式 优势 劣势 营销成本较高 营销及评估周期难以界定 存在一定的客户打扰风险 营销前期准备成本较高 营销前期准备时间较长，不利于及时性业务推广 因业务目标具体，适用范围存在一定限制 目标客户的业务意义强于全员营销，略低于精确营销 效果评估中，需要考虑到营销种子影响的群体，评估过程存在一定的误差。 病毒式营销项目模式 3G的到来 将促进运营商与客户的“交流” 当网络技术从2G向3G转变时，带来了更多的业务信息，势必要加强这些信息的推送 传统语音通话 传统增值业务 可视电话 手机电视 更多互联网信息 更多增值业务 当组合营销理论从4P模式向4C模式转变时，企业也将逐渐增加客户沟通的比重 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 客户需求(customer’s　need ) 客户消费成本(cost) 客户购买便利(convenience ) 客户沟通(communication ) 更多应用服务 一 背景 - 概念与现状 二 构想 - 平台方案 四 综述 与 展望 三 应用 - 框架与流程 目录 方案中几个关键环节说明 病毒式营销平台关键环节 在信息推送后的一段时间内，生成及评估参与内容推送的营销种子的信息扩散能力，以完善营销种子的特征归类。 这里准备好了精确而合适的营销种子，会快速广泛地传递push的内容，还可以更进一步将种子的业务特征和具体的引爆点结合，产生类似于口碑营销的效应。 这里准备了便捷的方案设计模块，从病毒式营销常用的信息引爆点出发，进行营销案或信息推送设计 营销方案 引爆点设计 关键环节之方案设计模块 这里准备了便捷的方案设计模块，从病毒式营销常用的几个信息引爆点出发，进行营销案或信息推送设计 娱乐类 免费类 工具类 祝福类 邀请推荐类 其他营销类 选择引爆内容类型，进行营销案例及推送内容设计。在进行设计的同时，可以参考该类方案历史案例的内容及评估效果，对设计起到辅助、启示作用 方案设计区 分析各类引爆内容的客户响应程度以及某一引爆内容类型中，以往历史案例的具体内容及评估内容，为方案设计以及完善营销案例的工作提供有利的参考信息。 引爆点案例分析区 营销方案 引爆点场景 娱乐类 免费类 工具类 祝福类 邀请推荐类 其他营销类 各类音乐、各类影视信息、各类笑话、各类时尚信息等等 各类免费资源的推送，包括一些优惠产品信息的推送 基于智能手机平台一些实用而便利的软件信息推荐 是最易于引爆的信息源，基于节假日的祝福传递 基于日常商业行为与客户之间的互动信息 其他产品营销及服务类信息 营销方案 方案设计区工作流程 选择引爆内容类型，进行营销案例及推送内容设计。在进行设计的同时，可以参考该类方案历史案例的内容及评估效果，对设计起到辅助、启示作用 方案设计区 历史营销内容 分析（可选） 营销内容推设计 内容推送 引爆点选择 （选择营销信息推送 类别，便于该类营销 的历史内容参考） 营销种子选择（根据营销案实际内容，可以根据种子营销规模、种子业务应用、种子信息扩展的规模、速度等角度，选取适合的营销种子） 营销方案 引爆点案例分析区内容 分析各类引爆内容的客户响应程度以及某一引爆内容类型中，以往历史案例的具体内容及评估内容，为方案设计以及完善营销案例的工作流程提供有利的参考信息。 引爆点案例分析区 哪类引爆类型效果好？ 历史方案效果如何？ ? 方案采用了怎样特征的营销种子？ 历史方案可以借鉴哪些经成功验或失败教训？ 引爆类型 营销 种子 分析