房屋地产企业职业道德学习体会.doc

房地产企业职业道德学习体会 多年来，始终把职工职业道德建设当作促进企业发展的大事来抓，努力把职工职业道德建设融入公司建设和生产经营中去，有力地促进了三个文明建设的协调发展，并将“是我家，建设靠大家”作为职工职业道德建设的核心，不仅调动了广大员工的积极性，增强了公司的凝聚力，而且取得了可喜的成绩，先后获得省消费者协会“诚信单位”荣誉称号、“支持地方经济建设先进单位”、区级“文明单位”和多个集团公司青年岗位能手、安全生产先进个人、学习型班组、青年文明号等荣誉称号。 以职工职业道德建设为平台，积极拓宽育人环境 。 一是以“创建学习型企业、学习型班组、争当知识型员工”为契机，强化职工职业道德建设，提高职工业务工作水平。通过“请进来、走出去”、自办培训班等方式，加大员工培训力度，充分发挥了先进人物的模范带头作用。通过开展形势、危机等教育，激发了员工热爱企业、振兴企业的热情，在职工中形成了浓厚的比、学、赶、超学习氛围，有力地提高了员工的职业道德素质，增强了企业持续发展的能力。 二是突出服务主题，把握职业道德建设的重点 。公司始终把握“服务是企业永恒的主题”这一理念，大力开展文明单位、青年文明创建活动，把职业道德建设贯穿于创建活动中，努力规范员工服务行为，提高服务质量；推行首问负责制、编发服务工作经验简介、、实行承诺服务，有效改善了服务质量聘请社会义务监督员，广泛接受社会监督；实行客户回访制，建立服务质量监督检查网络，明查和暗访相结合，自查和互查相结合，着力解决了服务中的热点、难点问题。 以文化建设为载体，深入开展职工职业道德建设 一是以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操。公司组建以来，不断加大物质投入，加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产、生活和创业环境。从衣食住行做起，努力做到使职工“食不忧、住不难、行方便”。还设立了“员工日”，根据季节、时令的不同，以不同的形式为生日是当月的员工过生日。 二是以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高员工素质。坚持思想政治主题教育活动不断线，教育员工爱岗敬业，奋发进取。学有目标、赶有方向的显著效果；持续不断地开展岗位培训，以提高员工技能，增长员工才干，实现员工自身价值，激励员工奋发向上。根据年轻人员多，新聘员工多，工作技能低的实际情况，采取集中轮训的方式，分多期对全体员工进行了培训，200年，培训人员达多人次。 三是以制度文化建设为重点，发挥管理的约束功能，规范员工行为。坚持“以人为本”方针，深入贯彻落实了公司的指导方针，从规范广大干部员工的生产行为入手，充分利用宣传栏、标语口号等宣传工具，以及学习日、动员会、知识竞赛、大讨论等宣传形式，广泛进行安全生产和形势任务的宣传教育，以期达到人人学安全、懂安全、用安全的目的；围绕岗位责任、劳动纪律、生产设备管理、基础工作等工作，先后制定了《绩效考核》、《车辆管理》等个管理制度。同时也从细微处入手，从营业员的仪容仪表、业务办理、顾客投诉、首问负责都进行了规定和要求。以严格的制度约束员工自觉养成严明精细、一丝不苟的工作作风，使企业的各项工作朝着有序、规范和“法治”的方向发展。同时，组织编写了《公司制度汇编》一书，下发各部室、各单位，并专门行文要求全体职工进行学习、贯彻，营造了全员抓生产、抓建设、抓服务、抓管理的浓厚的氛围。 四是以精神文明建设为核心，发挥精神的激励功能，塑造企业发展之魂。在加强精神文明建设中，大力宣传“联通人”的团结创业精神。深入结合公司实际，采取多种方式对职工进行灌输和教育，充分发挥“联通人”的导向、激励调节和凝聚作用，为公司的发展注入了强大生机与活力；利用《学习园地》和OA信息报道专栏，对公司建设和业务发展中涌现出来的好人好事大力宣传，把公司及上级指示精神及时贯彻到每个员工，对凝集队伍和鼓舞士气起到了积极的作用；还建成了“员工之家”、员工活动室、乒乓球室、棋牌室、健身房，坚持群众性、趣味性、思想性有机统一，精心设计开展了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织开展了一年一届的文艺汇演、职工运动会，并举行了乒乓球比赛和文艺联欢。 发挥示范带头作用，推动职工职业道德建设全面落实 一是着力开展了领导示范带头和廉政建设活动。坚持中心组学习和廉政教育不间断，严格贯彻执行上级一系列政策措施，强化对党员干部及员工的廉政教育，不断增强干部员工执行各种廉政制度的自觉性。在廉政建设法规制度落实方面，健全完善纪委组织机构，转发了公司《廉建设管理办法》，签订了党风廉政建设目标责任书，把党风廉政建设目标责任落实到部门、人头，形成了权责明晰的责任追究制。领导干部身体力行在前，要求员工做到的，领导干部必须首先做到，要求员工不做的，领导干部首先必须不做。领导干部不仅是制度文化的第一宣传者，更是模范遵章守纪的第一实践者。 二是以注