房屋地产项目巡展客户接待说辞及客户信息登记技巧.docVIP

房地产项目巡展客户接待说辞及客户信息登记技巧 房地产项目巡展客户接待说辞（华厦.UU小镇项目） 针对主动到现场询问楼盘信息的客户 该类客户主动前来询问，一般都是开门见山。如：你们做的什么活动 你们的项目 在什么地方 新项目的名称，或多少钱一平米。 说辞：我们这个项目是华厦集团今年新开发的一个项目，也是徐州首个儿童主题幸福 社区，项目地在韩山隧道西出口处，物业形态为高层，小高层，电梯洋房，面积在80-145 平米，精装交付，价格9500/平米左右，紧邻云龙湖，轻轨一号线第二站，与徐州最高档小 区滨湖花园只有一个隧道的距离，环境优美，交通便利，配套齐全，人性化的主题设计。我 们在这里是做一个前期的宣传。接下来开始了解客户的需求，我通常会采用反问的方式：您 是想自己改善住房还是给孩子看？您想选购多大面积的？与客户交谈完，最后可以说：因为 我们预计在4月中旬开始接受VIP认筹，认筹前会出户型，您可以给我留一下您的联系方 式，等户型出来或今后推出优惠活动，我会第一时间联系您。这么好的项目，相信您也不想 错过其最新信息吧。登记后现场邀约：我们的售楼处离您的小区很近，您看您本周末有时间 的话，可以去我们的售楼处具体地了解一下，我可以为您做一个详细的介绍，凡是到访的客 户还有精美礼品赠送…….. 随后递上名片。第二天记得回访，加深客户对置业顾问及项目的 印象。对这样的客户最好不要做太详细的介绍，突出重点就好，因为这样会提起客户的胃口， 客户为了做更详细的了解才会到访售楼处。我们做的所有工作都是为了邀约客户到售楼处， 因为只有客户到访售楼处，才有接下来的成交。现场意向再强的客户，只要不去售楼处，一 切都是空谈！ 针对置业顾问主动寻找的客户 针对这样的客户一般要有引语才能勾出与该客户接下来的交谈。我一般会先介绍自己： 您好,打扰您！我是华厦.UU小镇项目的置业顾问 杨盼。这份宣传彩页介绍的是我们华厦 集团的新项目UU小镇。请问您近期有购房的打算么？有就做详细介绍，没有就做简单介绍， 因为这样你会抽出时间来寻找你的下一位客户。最后递上名片，并请求客户留下联系方式， 一般有意向的会留下电话，无意向的自然不会留，因为他根本就不需要，可能只是出于礼貌 才抽时间听完你的介绍。我认为利用礼品等诱导的手段留下的客户电话都是没有意义的，因 为他根本没有意向，有这个时间还不如去维系你的意向客户，增加成交概率，我不会为了单 纯的要电话而去要电话。但是名片一定要递上！客户现在没有需求，难保以后不会有需求， 他没有需求，不代表其亲戚，朋友没需求。 二．登记客户信息技巧 1. 现场客户 我认为，首先与客户交谈要诚恳，热情，要流畅，要简单明了、突出重点（每个客户的 需求不一样，有的在意项目周边环境，有的在意配套及交通，有的在意价格、户型，所以在 与客户的交谈当中你要留意该客户最注重，最在意的地方，针对客户最关心的问题做有重点 的介绍），最重要的是要得到客户的认同与信赖。 派单客户 想要留下派单客户的电话，我觉得就是必须与客户有交谈，谈的时间越久，留下该客户电 话的几率越大。电话尽量留，不要太过强求。就算留不到电话，最起码也对项目进行了推广， 增加了项目的知名度，同样对自己也是一种锻炼。还是那句话，不要单纯地为了留电话而留 电话。 杨 盼 2014年3月17日 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办