项目公示材料-朗新科技.pdf

项目公示材料 项目名称 “互联网+ ”电力营销服务关键技术及应用 该项目设计并研发具有自主知识产权的“互联网+ ”电力营销智能 互动服务平台，实现互联网关键技术与电力营销服务融合创新。主要创 新成果如下： （1）自主研发了可弹性扩展、智能适配的渠道协同服务总线，解决 了营销服务容量受限的问题；（2 ）提出了物理隔离复杂链路环境下的 高频高效服务响应方法，开发了多渠道全业务受理平台，实现了全天候 在线服务快速响应；（3 ）自主研发了移动智能终端在电力营销领域应 用的关键技术，提出了营销移动作业解决方案，解决了营销现场服务自 项目简介 动化能力不足的问题；（4 ）率先在电力行业应用标签库技术，构建了 客户信用评价模型及电费风险防控应用，提升了精准营销服务能力。 “互联网+ ”电力营销智能互动服务平台已在浙江公司范围内全面应 用，于 2015 年开始在国网范围内推广应用。项目实现了服务渠道的统 一运营，服务资源的智能调配、现场作业的快速响应和海量营销数据的 深度挖掘，项目直接经济效益逾 10.65 亿元。该项目是电力营销领域的 重大技术创新，极大提升了公司营销服务水平，开拓了新的效益增长点， 推动营销服务不断升级转型。 1.电机工程学会鉴定委员会：该项目成果达到国际领先水平。 2.浙江省科技信息研究院国内外查新：项目所提出的5 项核心技术在所 检出的国内外相关文献中未见具体述及。 3.浙江省电子信息产品检验所：项目在系统软件和安全方面符合浙江省 第三方评价 电子产品检验监测依据要求。 4.央视一套新闻直播间报道：居民、企业用户不仅能线上办理用电业务， 还可以依靠电力大数据动态调整自己用电方式。 5. 国家电网公司营销部：相关成果已在总部27 个省（市）公司营销部门 全面推广应用，成效显著。 一是构建多服务渠道，快速响应客户需 项目产生的直 求；二是基于客户标签挖掘电能替代潜 接经济效益逾 力用户，助力节能减排；三是建立电力 经济效益 16.88 亿元，节 社会效益 客户信用体系，助推“诚信中国”建设； 支总额逾 2.36 四是打造“互联网+”创新培训基地，培 亿元 养跨专业复合型人才。 本项目于2011 年启动，2015 年在国网浙江公司范围内开展全面应用， 推广应用情况 2016 年底电子渠道服务客户数达到1800 万以上，核心业务线上渗透率 超过80% ，移动作