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快乐需要打开另一扇窗 提问：那打开后，我们可以怎么去理解这些情况呢？ 没有批评就没有进步，被店长批评，说明店长对我有很高的期待，有期待才会有达不到要求后的批评。 另一方面，说明自己的工作还有待改进，水平还有待提高。 顾客投诉表明他希望我们能够不断进步，更好的满足他的要求，也正好可以通过顾客投诉发现自己的问题，我们要感谢顾客给我们一个改进工作的机会 如果一个人没有经得起挫折的良好素质，没有不屈不挠的精神，是不可能有所作为的。逆境磨练意志。不经历风雨 * * (成长的故事) 讲故事: 一棵苹果树，终于结果了。????第一年，它结了10个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10％，今得到20％！翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。????但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。????很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子……????其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。 点评:????我们大多数同事都是刚开始工作，意气风发，相信“天生我才必有用”。或许现实很快就会敲了你几个闷棍，或许，你为能力很强但没人重视；或许，只得到口头重视但却得不到实惠；或许……总之，你会觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。????于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华了。????“老了，成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是，你已停止成长了。????这样的故事，在我们身边比比皆是。????之所以犯这种错误，是因为我们忘记生命是一个历程，是一个整体，我们觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。????好在，这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。? ?切记：如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。 * 动机的寓言： 讲故事: ????一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。????于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”????孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美分。他解释说，自己没有收入，只能少给一些。15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。????第三天，老人只给了每个孩子5美分。????孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！ 问: 为什么没有钱小孩能开心尽兴得玩,给了钱反而不能玩得开心尽兴呢? ????心理点评：????你在为谁而“玩”????这个寓言是苹果树寓言的更深一层的答案：苹果树为什么会自断经脉，因为它不是为自己而“玩”。????????一个人之所以会形成外部评价体系，最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子，而不去理会孩子自己的动机。久而久之，孩子就忘记了自己的原初动机，做什么都很在乎外部的评价。上学时，他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐；工作后，他又忘记了工作的原初动机?———成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。???? * ?切记：让学习和工作变成“为自己而玩”。 * 行动的寓言———螃蟹、猫头鹰和蝙蝠????螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。????心理点评????这是黄永玉大师的一个寓言故事，它的寓意很简单：行动比知识重要。????用到心理健康中，这个寓言也发人深省。????心理学的知识堪称博大精深。但是，再多再好的心理学知识也不能自动帮助一个人变得更健康。其实，我知道的一些学过多年心理学的人士，他们学心理学的目的之一就是要治自己，但学了这么多年以后，他们的问题依旧。????之所以出现这种情况，一个很重要的原因是，他们没有身体力行，那样知识就只是遥远的知