2009年版管理心理学1课件(1167KB).ppt

观察法 观察者以感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们的心理状态，这种研究方法是观察法 参与观察和非参与观察 谈话法 研究者通过与他人个别交谈，采用人际口传信息沟通的途径来探索他人心理状态的研究方法 通用谈话法与专题访谈法 实验法 研究者在人为的、严格控制的环境中，通过有效的因素变化来分析被试心理现象的研究方法 实验涉及操纵自变量以测量它们对因变量的效果或因变量的变化，而此时其他所有因素都保持恒定或被控制。通常要构建一个实验组合一个控制组。 分为两类：实验室实验与现场实验 实验室实验——用于研究人在特定条件下的特定反应；在试验室内模拟自然环境条件或者特定工作环境条件来诱发被试者的特定行为 现场实验：在实际工作场所进行的实验 优点：研究目的明确、研究条件严格、可对结果进行重复验证 缺点：费时、费力、成本较高 问卷法 运用经严格设计的量表对大量被试者进行纸笔式调查研究的方法 选择法：类别量表——必须有两个或更多互不包容的类别与范畴 是否法：类别量表 计分法（Liket量表）：等距量表——以间距相等的记分点对变量进行测量 等级排列法：顺序量表——表示某种变量的等级、顺序特点 等比量表：有相等的间距，也有绝对的零分数 案例法: 对某一部门、某一事件、某一个人或群体，在较长的时间内运用各种调查研究的方法，全面系统地进行分析研究，并探索其心理发展变化过程的研究方法。 实验设计、案例法和调查法是三种最经常使用的设计方案。 双组研究：以两个基本条件相似的被试组为样本群体，在特定条件下研究其心理规律的研究方案 单组对照研究：以一个样本为实验组，在两种或多种刺激下分别研究其心理现象，并通过对照来寻求规律的研究方案 双组对照研究：以两个基本条件相当的群体为样本，对实验组在两个或多种刺激下进行研究或观察，然后通过两组间的横向比较与单组本身的纵向比较来寻求心理活动的规律 准实验研究：非随机化选择被试者的因地制宜的研究方案 案例讨论 陈迪的烦恼 回第一章 起始目录 案例讨论 陈迪从大学毕业，情绪高涨地开始了他的新工作——联想的销售代表。最初的几个月他忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解他将负责销售的产品，还要费力去理解他那个高深莫测、性情多变的上司。 这天晚上，下班回家的陈迪满心困扰，辗转难眠。几周来他在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事李华帮忙的时候，他为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的联想文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？” 陈迪为什么感到困扰？ 阅读任务： 1、教材第一、二章。 2、心理学与生活 * * 市场营销( MARKRTING ) 是现代企业生存与发展的基础， 其实质是将整个企业“卖”给社会。 * * * * * * * * * * * * * 人群关系理论和群体动力学观点的兴趣在于涌来促成群体规范服从的社会压力，激励系统表明：一个工人产量越高，能挣的钱越多，最好的工人总是最后被解雇，这样他们就会生产更多，并因此获得安全感。但是面对这一管理原理，几乎所有的工人都限制自己的产量。社会排斥、嘲笑、诅咒等是群体用以强行施加这种限制的主要惩罚。这些群体压力多所有的工人具有极大的作用。靠社会排斥促使遵从非正式群体规范，比靠金钱和工作保障维系科学提炼的管理规范，更为有效。 * * * * * * * * 尚辅网 / 播下一种思想，收获一种行为； 播下一种行为；收获一种习惯 第一章 管理心理学概述 引导 案例 电子 教程 案例精选 思考 练习 阅读 提示 回总目录 播下一种习惯，收获一种性格； 播下一种性格；收获一种命运 一、什么是管理心理学 二、管理心理学与其他领域的关系 三、管理心理学的产生与发展 四、管理心理学的研究方法 回第一章 起始目录 一、什么是管理心理学 什么是管理？ 是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。 管理的核心在于对现实资源的有效整合。 管理＝方向正确＋运作高效＋心情愉悦 1、管理心理学的内涵 研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。 从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点与规律的学科。 行为类型 微观组织行为 宏观组织行为 个体行为 人际与群体行为 态度 人格 能力 动机 压力 群体动力 人际沟通 领导行为 权力 政治行为 冲突 谈判 组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习 （1）重点是组织管理中具体的社会心理现